近日，河源銀保監(jiān)分局聯(lián)合郵儲(chǔ)銀行河源市分行在源城區(qū)東埔街道廣場(chǎng)社區(qū)舉行2023年河源市“推進(jìn)信息無障礙建設(shè) 助力老人跨數(shù)字鴻溝”主題活動(dòng)，為老人講解相關(guān)主題內(nèi)容。

據(jù)介紹，為進(jìn)一步提升智慧助老服務(wù)水平，用心用情為老年群體提供有溫度、有情懷的金融服務(wù)，努力消除“數(shù)字鴻溝”，幫助老人提升信息服務(wù)體驗(yàn)，共享智慧生活，郵儲(chǔ)銀行河源市分行在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有的自助柜員機(jī)包含了銀行網(wǎng)點(diǎn)的基本業(yè)務(wù)，能為群眾提供“一站式、自助化、智能化”服務(wù)，有效提高工作效率。

目前，郵儲(chǔ)銀行河源市分行各網(wǎng)點(diǎn)配備的自助柜員機(jī)均升級(jí)了關(guān)愛版本，如簡(jiǎn)化頁面、放大字體等，更方便老年群體使用。同時(shí)，為及時(shí)幫助老年群體完成自助類業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行河源市分行各網(wǎng)點(diǎn)均有專門工作人員提供“一對(duì)一”服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老人使用銀行自助柜員機(jī)，告知使用ATM機(jī)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，讓老年群體更直觀地了解銀行自助電子設(shè)備。此外，郵儲(chǔ)銀行河源市分行還在各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站增設(shè)無障礙志愿服務(wù)崗，配備輪椅、老花鏡、血壓儀、放大鏡、手寫板等工具，為前來辦理業(yè)務(wù)的老年群體提供便利和保障。(黃欣 陳維花)