近日，工商銀行河源龍川支行營業部成功堵截1起電信詐騙事件，替客戶守住了“錢袋子”。

當天下午臨近營業結束，一名中年女子急匆匆來到工商銀行河源龍川支行營業部柜臺，要求協助她向某個賬戶轉賬3萬余元，用以支付一個“國際包裹”的費用。根據加強對客戶資金安全使用的關注與提醒工作，工作人員提高了警覺，耐心詢問客戶相關信息。

原來，這名女子對收款人并不熟悉，在客戶的表述中聽到“戰友”“關稅”“國際快遞”等字眼，結合對方頻繁發送微信給客戶要求盡快轉賬等異常行為，經辦人員意識到客戶很可能遇到了網絡詐騙，立即勸阻客戶停止轉賬，并將該異常情況向現場管理人員做了報告。這時，客戶突然起身要離開，表示對方微信撤回了賬號信息并稱該賬號已經注銷，要轉到他行賬戶。在網點人員提出陪同她到附近派出所咨詢后，客戶才意識到自己遇到了詐騙，連連向柜員表示感謝。

接下來，該行將繼續積極履行社會責任，持續加大反電信網絡詐騙、遠離非法集資、反洗錢及反假貨幣等金融知識宣傳力度，提高社會公眾防范電信詐騙的警惕性、敏感性。

（彭沖 黃緯輝 黃喬冠）