近日，中國郵儲銀行河源市分行舉辦2023年柜面技能競賽，旨在進一步提高銀行網(wǎng)點柜面員工操作技能和客戶服務水平，強化柜員隊伍建設。競賽項目有理論知識考試、字符錄入、手工點鈔、服務技能比拼和團隊知識競答等，全市自營網(wǎng)點的柜面員工及客戶經(jīng)理89人參加了比賽。

經(jīng)過激烈角逐，決出知識達人2名、點鈔達人2名、速錄達人2名、全能明星3人，結合平時“日積月累”線上答題評出線上答題達人3名，技能比賽團體一等獎、二等獎、三等獎各1支隊伍。城區(qū)支行、和平縣支行、龍川縣支行分別獲一等獎、二等獎、三等獎。

此次競賽是近3年來中國郵儲銀行河源市分行組織的首次大規(guī)模自營網(wǎng)點柜面員工技能競賽，經(jīng)過該行運管部、工會及相關部門近半年的籌備，不斷打磨、優(yōu)化、演練，比賽流程暢順，現(xiàn)場氛圍熱烈，參賽人員展現(xiàn)出卓越、堅韌、團結的精神面貌，他們的努力、活力、熱情、專業(yè)和才華感染了現(xiàn)場所有觀賽人員，年輕一代銀行員工也展現(xiàn)了他們的活力和潛力。參賽人員表示：“一次比賽就是一次歷練，之前所有的努力，這一刻都有了答案?！?/p>

此次競賽達到了四個預期目的，一是測試柜面員工的業(yè)務技能和知識水平；二是激發(fā)柜面員工的學習熱情和競爭意識；三是為柜面員工提供互相學習、互相交流、展現(xiàn)自我的平臺；四是增強團隊的凝聚力和合作精神。

中國郵儲銀行河源市分行相關負責人表示，希望柜面人員以此次活動為新的起點，加強學習、履職盡責、專業(yè)高效、用心服務，提升柜面業(yè)務質量，提高柜面服務水平，增強客戶服務體驗感，為郵儲銀行河源市分行高質量發(fā)展作出積極、更大的貢獻。

（黃欣 馮娟 陳維花）