近日，在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局河源監(jiān)管分局的指導(dǎo)下，中國(guó)建設(shè)銀行河源市分行（下稱(chēng)河源建行）聯(lián)合河源農(nóng)商銀行開(kāi)展了主題為“推進(jìn)信息無(wú)障礙建設(shè)——助老暢享智能化·夕陽(yáng)生活無(wú)障礙”的關(guān)愛(ài)老年人志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助老年人提升信息服務(wù)體驗(yàn)，共享智慧生活。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者們聚焦老年群體，通過(guò)集中講解、模擬操作等方式，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老年人使用手機(jī)銀行、智慧柜員機(jī)和自助柜員機(jī)，告知使用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，讓老年群體更直觀地了解銀行自助電子設(shè)備，切身感受到信息化的便利，幫助他們更好的融入“智慧時(shí)代”，努力提升老年人金融服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感。

目前，河源建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備的智慧柜員機(jī)升級(jí)了關(guān)愛(ài)版本，簡(jiǎn)化頁(yè)面，放大字體，重點(diǎn)突出轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、充值、社保、存款產(chǎn)品等常用功能，更方便老年群體使用。

同時(shí)，為了提高老年人防詐防騙意識(shí)和能力，切實(shí)守護(hù)老年群體的“錢(qián)袋子”，青年志愿者們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)為老年人播放了防范電信詐騙宣傳小視頻、派發(fā)了反詐宣傳折頁(yè)，并結(jié)合常見(jiàn)的電信詐騙案例，為他們講解電信詐騙的典型特征、常用騙術(shù)、防范技巧以及遇到電信詐騙的處理方法，提醒老年人不要輕信陌生人的電話(huà)和短信，不要輕易點(diǎn)擊來(lái)歷不明的網(wǎng)址鏈接，增強(qiáng)反詐警惕意識(shí)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)老年人提出的相關(guān)疑問(wèn)，青年志愿者們給予耐心解答。

現(xiàn)場(chǎng)不少老年人表示，這樣的活動(dòng)很有意義，以前去銀行看到一堆機(jī)器都不知道怎么用，現(xiàn)在終于有了更加直觀的了解，下次也可以自助操作了，而且還學(xué)到了很多防范詐騙的知識(shí)。此次活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)了老年人信息無(wú)障礙建設(shè)，切實(shí)幫助老年人提升智能技術(shù)運(yùn)用能力，提高了老年人防范詐騙能力。

接下來(lái)，河源建行將繼續(xù)推進(jìn)信息無(wú)障礙建設(shè)，面向廣大群眾尤其是老年群體、殘疾人、農(nóng)民工群體等開(kāi)展金融知識(shí)宣教活動(dòng)，夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地，并借助建行“勞動(dòng)者港灣+”延伸宣教半徑，將有用的金融知識(shí)送到群眾身邊，讓廣大群眾共享社會(huì)發(fā)展成果。（肖斌 曾嘉雯）