○本報訊 特約記者 藍天明 張小建 近日，東源縣委書記秦衛(wèi)民主持召開“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會，聚焦“旅游服務”相關問題，傾聽基層聲音，回應群眾關切，用心用情用力解決人民群眾關心的民生問題。

此次“面對面”座談會，挑選了8條具有代表性的問題意見，并邀請相關群眾代表以及1名人大代表、1名政協(xié)委員來到座談會現(xiàn)場，共同研究討論旅游服務工作。會上，秦衛(wèi)民認真虛心聽取每位代表提出的關于“旅游服務”的有關訴求和建議，并與現(xiàn)場代表們進行深入交流。相關縣領導、職能部門主要負責同志對與會群眾代表反映的問題、提出的意見建議，現(xiàn)場逐一給予了明確答復。

秦衛(wèi)民要求，全縣各級各部門要堅定不移實施“文旅強縣”戰(zhàn)略，不斷補短板、強弱項，切實釋放旅游消費潛力，推動旅游業(yè)高質量發(fā)展，全面提升人民群眾生活品質。要全力抓緊抓實基礎服務設施建設，完善交通設施和景區(qū)配套設施，著力在提升旅游服務硬件方面出實招。要堅持高站位規(guī)劃、高標準管理，進一步規(guī)范旅游市場，探索建立旅游問題反饋機制，加強旅游人才隊伍建設，著力在優(yōu)化旅游服務軟件方面下功夫。要深入挖掘本地溫泉、美食、高鐵等特色資源，建立網絡信息平臺，加大宣傳營銷力度，加強各類要素保障，積極謀劃文旅招商和文旅高峰論壇，做旺文旅經濟，著力在擦亮東源旅游品牌方面求突破。要強化服務意識，主動謀劃、主動作為，對能解決的問題，不等不靠、立即解決落實；對暫時未能解決或一時難以解決的問題，要耐心做好解釋說明，并納入臺賬管理，想方設法逐步解決，不斷提升旅游服務質量。