■本報記者 曾敏 李成東

■特約記者 藍天明 張小建

■通訊員 楊容清

“警察同志，我剛在國道應該是遇到有人碰瓷，我給他轉了4000元，還能追回嗎？”市民余先生事后趕緊到燈塔派出所報警。

1月2日上午，燈塔派出所陸續接到多起碰瓷警情，接警員黃子杭對事主的支付記錄進行研判分析，發現收款人均是清遠市英德市一家私房菜的主人。黃子杭隨即聯系上該收款人，經過數小時的溝通，在法律的威嚴下對方終于同意將錢轉回，挽回2名事主16000元的經濟損失，并同時對該案件進行立案審查。

2018年從警至今，黃子杭全身心投入日常接處警、案件辦理、轄區巡邏防控、社區走訪、重大安保活動等工作，榮獲2023年河源市公安機關“最美110接警員”稱號。

夜晚出警

危難時刻顯擔當

“110”，幾個簡單的數字，卻承載著沉甸甸的使命，牽系著人民群眾的生命財產安全和全社會的平安穩定，黃子杭作為接警員，是“110”這根“生命線”背后的忠誠擁護者之一。

2023年9月12日23時，燈塔派出所110報警服務臺響起了急促的電話。“警察同志，有人準備跳樓了，你們快來吧。”一位群眾在電話里心急如焚地說道。人命關天，黃子杭和同事迅速趕往現場。

“一會我們看看欲跳樓女子的所處位置，現在她正情緒激動，不宜僵持交流，否則非常危險，如果她沒有發現我們，我們就趁她不注意把她拽下來。”看著緩慢下降的電梯，心急的黃子杭此時等不及電梯的到來，帶著大家走樓梯，并與同事商討救人措施。上到天臺，眼見女子往前一跨就會從8樓墜下，在進入天臺前黃子杭觀察了一下，抓住該女子沒有發現他們的機會，他與同事乘其不備快步上前將其拉回到平臺。平安脫險后，他勸說陳女士將近一個小時，才打消她輕生的念頭。

“我和陳女士聊了一個小時左右，了解到她是因為情感糾紛才想輕生，我一再保證把她丈夫叫到派出所調解此事，她的情緒才慢慢緩和。”黃子杭說，當晚他與陳女士夫妻二人在派出所聊到凌晨1點多，看到他們和好后，心頭大石才終于落下。

與時間賽跑科學救人、與犯罪嫌疑人斗智斗勇、精準處置突發事件……憑借著多年從業經驗，黃子杭妥善處理了多宗緊急警情，獲得群眾一致好評。

持續“充電”

提升警務服務水平

據介紹，2021年至2023年期間，燈塔正在建設醫共體項目，經常遇到勞資糾紛，燈塔派出所的民警忙著處理糾紛。“其實勞資糾紛不是我們派出所的管理范疇，但人民群眾有困難都會找警察，我們日常接到的關于討薪等勞資糾紛的警情就多了，所以我們都會多學習和了解關于勞動仲裁法的知識，在處理警情的過程中能較好地協調雙方的關系，并做好引導工作。”黃子杭表示，他當時花了很長一段時間才把勞資糾紛流程等事項弄清楚，所里也聯合人社、司法、綜合治理等部門協同開展工作。當每處理一宗勞資糾紛，為農民工討回了血汗錢，得到他們的肯定后，黃子杭就覺得很有成就感。

閑暇之余，黃子杭還認真學習了行政管理常識及刑法、治安管理處罰法、《公安機關辦理行政案件程序規定》等法律法規，同時還經常向縣公安局經驗豐富的同志學習，不斷提升警務服務水平，提高辦案能力。

據統計，2023年以來，黃子杭收集涉穩信息14條、化解轄區各類矛盾糾紛76宗，查處治安、刑事案件23宗，先后破獲故意傷害案、盜竊案等一批轄區要案。

“在‘百日行動’期間，我將近3個月沒回家休息，有時候我也覺得做警察很苦，但在工作中能得到群眾的認可，感覺這一切都是值得的。”黃子杭說，1月10日警察節即將到來，他將立足本職工作，全心全意為人民服務，讓“110”這個簡單的數字，成為燈塔百姓最信賴的熱線與最安心的保障。