■村民在積分超市兌換物品。田源鎮(zhèn)實(shí)施“積分制+獎勵”模式，調(diào)動村民參與鄉(xiāng)村治理的積極性。本報(bào)記者 肖斌 攝

○本報(bào)訊 記者 劉永菲 通訊員 黃茂盛 近年來，連平縣委政法委堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力推進(jìn)“1+6+N”基層社會治理工作體系建設(shè)，全力辦好信訪這個“送上門來的群眾工作”，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，推動全縣信訪工作和基層社會治理取得了明顯成效。其中，田源鎮(zhèn)在化解矛盾、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)發(fā)展，推動信訪工作提質(zhì)增效中取得好成效，被授予2023年“全省信訪工作示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號。

信訪工作是黨和政府了解社情民意的重要窗口。田源鎮(zhèn)黨委高度重視信訪工作，建立健全以鎮(zhèn)黨委書記為召集人的信訪工作聯(lián)席會議制度，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)作用，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，定期聽取信訪工作匯報(bào)，持續(xù)完善“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管”的新時代信訪工作格局。

信訪渠道越暢通，訴求解決越高效，群眾才會越滿意。因此田源鎮(zhèn)通過矛盾糾紛排查、創(chuàng)新開展積分制、規(guī)范信訪秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪源頭治理，有效防范信訪矛盾糾紛。一是深入推進(jìn)社會矛盾糾紛排查。聚焦“控增量、減存量、防變量”三張清單，以主題教育為契機(jī)，聚焦“1+6+N”基層社會治理工作體系建設(shè)，著眼群眾“急難愁盼”問題，全面開展社會矛盾糾紛排查化解行動，及時發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早化解，預(yù)防矛盾糾紛激化升級。二是實(shí)施新時代文明實(shí)踐“美麗鄉(xiāng)村‘我’來建”積分制活動。堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、村民自治、積分助力”的工作思路，以“積分制+獎勵”的模式，充分調(diào)動群眾參與鄉(xiāng)村治理的積極性和主動性，促進(jìn)講信修睦、親仁善鄰，發(fā)揮模范引領(lǐng)作用推動信訪工作與社會治理體系深度融合，實(shí)現(xiàn)全民共治共享良好局面。三是暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序。嚴(yán)格落實(shí)首接首辦負(fù)責(zé)制，按工作要求完善網(wǎng)上信訪工作機(jī)制，不斷提升網(wǎng)上信訪辦理時效；同時，進(jìn)一步做好訪調(diào)對接，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)村包片制度和下訪、接訪等活動，直接聯(lián)系群眾，對群眾投訴事項(xiàng)和意見建議予以及時反饋答復(fù)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)、會商信訪事項(xiàng)，就地商定解決方案，并大力推動信訪與人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)聯(lián)動，切實(shí)把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層。

信訪工作中，群眾訴求多種多樣，涉及生產(chǎn)生活的方方面面，為此，田源鎮(zhèn)堅(jiān)持系統(tǒng)觀念、全局思維，“一盤棋”布局、“一條心”推動，各部門形成解決問題化解矛盾的合力。一是持續(xù)深入推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，為群眾提供法律服務(wù)、信訪接待、心理疏導(dǎo)等“一站式”服務(wù)，完善重要敏感信訪信息通報(bào)報(bào)告和應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。二是探索“網(wǎng)格+信訪”工作模式，積極引導(dǎo)“兩代表一委員”、駐村律師顧問、外出鄉(xiāng)賢等社會力量參與信訪矛盾化解，通過綜合網(wǎng)格、12345平臺和信訪系統(tǒng)把主動創(chuàng)穩(wěn)與“網(wǎng)格化”工作法結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)社情民意收集、矛盾糾紛排查化解、法治政策宣傳等源頭信息“一張網(wǎng)”采集，做到“民情在網(wǎng)格掌握、矛盾在網(wǎng)格化解、問題在網(wǎng)格解決、服務(wù)在網(wǎng)格開展”，打通服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。

2023年，田源鎮(zhèn)共受理并成功調(diào)處各類信訪事項(xiàng)68宗，調(diào)解成功率100%，全鎮(zhèn)信訪秩序平穩(wěn)向好，辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好局面得到進(jìn)一步鞏固。