○本報訊 記者 何海華 特約記者 黃赟 近日，副市長、源城區委書記孫鋒主持召開源城區首場“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會，與7名群眾代表及“兩代表一委員”“面對面”，解決群眾“看病難”“飲水難”問題，補齊民生短板，增進民生福祉。

為推動黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，用心用情用力解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，源城區委、區政府建立了區委書記、區長“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機制，由區委書記、區長輪流召開座談會，零距離傾聽群眾呼聲，“面對面”解決突出民生問題，并舉一反三，補齊工作短板。

通過12345政務服務便民熱線、網絡、媒體等渠道，工作專班共收集匯總了群眾反映“看病難”突出民生問題208宗、“飲水難”突出民生問題198宗。經過匯總梳理，從中選取最具代表性的7個突出民生問題，在此次“面對面”座談會上進行研究解決。

會上，孫鋒認真傾聽并記錄了每位群眾反映的問題，現場指定相關職能部門對群眾代表反映的問題給予明確答復，為群眾答困惑、解難題、指方向。孫鋒要求，一要全盤認領，認真解決群眾反映的問題。相關職能部門要認真記錄群眾問題，建立落實清單。細化工作舉措，與群眾共同努力解決存在問題。二要加強宣傳，讓群眾知曉“面對面”解決群眾困難是區委區政府的一項長效工作機制，并歡迎群眾踴躍反映問題，幫助政府及時發現工作中存在的不足，促使政府不斷提升服務群眾的能力和水平。三要對表面問題和一些復雜問題進行系統梳理，分步解決群眾實實在在的困難。對容易解決的困難，要馬上落實。對復雜問題，要統籌規劃，科學謀劃好工作落實措施，分步推進工作，確保高效增進民生福祉，與群眾一起形成合力，共同打造宜居宜業宜游幸福源城。

代表們表示，此次“面對面”座談會真正零距離聽群眾訴求，“面對面”解決難題，進一步暢通了社情民意表達渠道，讓更多與老百姓息息相關的民生問題得到了有效解決。