○本報訊 記者 何海華 特約記者 呂鵬 近日，源城區(qū)工業(yè)園企業(yè)服務中心正式開通政務服務業(yè)務，優(yōu)化營商環(huán)境再“加碼”。這是區(qū)工業(yè)園管委會堅持高質(zhì)量發(fā)展，圍繞企業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng)新服務理念，拓寬服務渠道，健全服務體系的又一項重要舉措。通過在企業(yè)家門口打造“一站式”服務平臺，用心用情用力為企業(yè)提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務，實現(xiàn)“企業(yè)辦事不出園”。

設置綜合窗口，服務有力度。企業(yè)服務中心設有2個綜合辦事窗口和1個綜合咨詢窗口。其中，綜合服務窗口可辦理多項業(yè)務，包括各入園企業(yè)的設立登記、變更登記、項目備案、項目立項、施工報建、消防驗收備案、房屋市政工程竣工驗收備案、水電氣服務等140余項事項。此外，配備的增強型“粵智助”自助機可查詢辦理120余項業(yè)務，從企業(yè)開辦、立項、生產(chǎn)、銷售到惠企政策兌現(xiàn)等全生命周期業(yè)務實現(xiàn)“在園通辦”。

堅持“幫辦代辦”，服務有速度。企業(yè)服務中心全面推行“幫辦代辦”制度，充分發(fā)揮綜合辦事窗口作用，為企業(yè)提供“一對一”精準式服務，可現(xiàn)場辦結(jié)的“馬上辦”、材料不全的“容缺辦”、跨多部門的“協(xié)調(diào)辦”、確實不便的“幫代辦”、沒有時間的“延時辦”，讓企業(yè)辦事舒心又省心。

強化服務意識，服務有溫度。秉承“聯(lián)系群眾，服務企業(yè)，高效發(fā)展”的服務理念，堅持做好群眾的“貼心人”、企業(yè)的“服務員”，充實“幫代辦”人員隊伍，全面培訓上崗，提高業(yè)務能力，提升政務服務質(zhì)量和水平。同時，積極實施“好差評”制度，窗口均配置評價器，推動評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接，真正實現(xiàn)政務服務提質(zhì)增效。

接下來，區(qū)工業(yè)園管委會將進一步加強對企業(yè)服務中心的管理和建設，全面提升服務企業(yè)的效率和水平，努力開創(chuàng)服務企業(yè)工作新局面，助推園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。