扎鋼筋、定模板……施工人員忙碌有序，機械設備高效運轉，機器聲、喇叭聲、交談聲交織在一起，場面熱火朝天，這就是8月的市燈塔盆地農高區項目建設現場，各個項目落地、施工建設迅捷而高效，呈現出繁忙的景象。掛圖作戰、壓茬推進，集中力量、集中攻堅。項目的全力推進，離不開燈塔盆地這樣一個群體——首席服務員。

全程督辦、主動跟進，依冊對表、限時辦結，問題導向、無償服務是市燈塔盆地農高區首席服務員制度的運行原則。根據制度規定，在項目落地期間，首席服務員除要協助企業辦理從注冊、投資立項、用地審批、規劃建設、施工許可直至投產運營所需辦理的一切手續外，還要負責協調解決辦理過程中遇到的問題，并向投資者提供政策法律和政務信息咨詢服務。首席服務員制度自6月在市燈塔盆地農高區全面推行以來，“企業吹哨、服務報到”的貼心服務模式深受企業歡迎，也為“百日大會戰”活動強化保障。市燈塔盆地農高區主要領導、分管領導曾多次赴項目現場，對重點項目親自研究、親自部署、親自推動落實，始終保持著高昂的斗志和狀態，確保“百日大會戰”活動交出高質量“答卷”。

據悉，市燈塔盆地農高區實施首席服務員制度，極大增進了各職能部門之間的理解與信任、支持與合作，打通了制約項目落地的政企之間與職能部門之間的“壁壘”。特別是部門的主動合作，使政府職能真正實現了無縫隙、無死角，對項目一些超常規的需求也能得到及時響應，進一步優化了營商環境。