○本報訊 記者 蘇勇軍 通訊員 陳麗厲 隨著暑假的到來，戶政窗口門庭若市，迎來辦證高峰期，戶政窗口工作量也隨之成倍增加。為有效應對辦證高峰，源城公安戶政部門多措并舉，積極提升服務效能，讓戶政服務更加有溫度。

為有效應對辦證高峰，市公安局治安支隊相關負責人到源城公安戶政部門開展戶政業務指導，進一步提高窗口服務質量與效率。同時，源城公安戶政窗口通過現場導辦、電話咨詢預約、張貼“告知單”等形式，提前告知群眾辦理流程和需要提交的材料，盡量避免出現群眾辦事“跑空趟”現象。戶政民警采取提前上班和延時下班的方法，最大限度延長服務時間，提高工作效率，確保每一名群眾當日事當日辦，實現“只跑一次”的窗口服務承諾。源城公安戶政部門還利用自助服務、預約服務、送證上門等工作措施，不斷提升轄區群眾的獲得感、幸福感和滿意度。源城公安戶政部門還開辟“綠色通道”，優先辦理老、弱、病、殘、孕等人員的戶政業務，受到群眾的點贊。

河源警方提醒廣大市民，從7月5日起，市政務服務中心戶政業務將實行網上全預約制，即先預約后辦理，不再進行現場派號，市民辦理戶政業務可按預約時間報到取號辦理。特殊群體沒有提前進行網上預約的，可按“綠色通道”流程申辦。