有些小區業主通常會產生這樣的誤區：當存在房屋長期空置、房屋質量、對物業公司服務不滿意等問題時，他們可據此拒絕支付物業費，然而最終可能得到一紙訴狀。為此，廣東達倫（河源）律師事務所主任李彥紅律師對支付物業費注意事項進行了解答。

記者：房子長期空置，業主是否可以拒絕支付物業費？

李彥紅：有約從約；若無約定，不可以拒絕支付物業費。根據民法典第273條：“業主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務；不得以放棄權利為由不履行義務。”民法典第944條：“業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。”物業公司提供的物業服務是針對小區公共區域和全體業主，包括房屋共用部位、共用設施的維護和管理、公共秩序的管理、公共環境衛生等。因此，業主事實上享受了該服務，無論入住與否，按時支付物業費是業主的法定義務。

業主若預見房屋將長期閑置未裝修入住，可以和物業公司協商約定減免物業費。判斷房屋是否空置，物業公司可根據水、電、氣的使用情況進行綜合認定。

記者：對物業公司的服務不滿意，業主是否可以拒絕支付物業費？

李彥紅：物業費用的收取是物業公司為了提供更優質的物業服務，如對物業公司的服務不滿意，用拒絕支付物業費的消極態度對待容易形成惡性循環，也容易導致雙方矛盾加深。若物業公司不完全履行物業服務合同約定的或者法律、法規規定以及相關行業規范確定的維修、養護、管理和維護義務，根據民法典第577條：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”業主可以請求物業服務企業承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任，而非拒絕支付物業服務費。

記者：房屋存在質量問題，業主是否可以拒絕支付物業費？

李彥紅：業主和房屋開發商之間的法律關系是買賣合同關系，和物業公司則是物業服務合同關系，二者并不相同。房屋存在質量問題的，業主同樣可以依據民法典第577條追究房地產開發商的違約責任，也可以根據民法典第661條：“因標的物不符合質量要求，致使不能實現合同目的的，買受人可以拒絕接受標的物或者解除合同。”要求解除合同。（黃欣）