■本報記者 陳星

前不久，丘女士因為面部受涼，導(dǎo)致右臉神經(jīng)麻痹，河源綠洲中醫(yī)醫(yī)院（下稱綠洲醫(yī)院）接診后給她做了針灸、隔物艾灸等康復(fù)治療，10天左右便基本康復(fù)，丘女士特意送上錦旗以表感謝。綠洲醫(yī)院憑借專業(yè)的技術(shù)、熱心的服務(wù)，贏得了患者的信任，不少患者在病情得到好轉(zhuǎn)或康復(fù)后都會送上錦旗表示感謝。

綠洲醫(yī)院成立于2017年3月，是集醫(yī)療、教學、科研和康復(fù)于一體的二級綜合中醫(yī)醫(yī)院，秉持“精誠、仁愛、專注、執(zhí)著”的宗旨，堅持以誠信為本，得到了社會各界的信任，深受廣大患者好評。

精益求精 以技術(shù)鑄誠信

誠信是立身之本，醫(yī)院的誠信建設(shè)首先要在醫(yī)療質(zhì)量上講誠信，這樣才能取信于患者。綠洲醫(yī)院一直以來重視醫(yī)療技術(shù)的提升，“醫(yī)院的本職工作就是救死扶傷，我們醫(yī)院更加重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，這樣才能獲得患者信任。”綠洲醫(yī)院院長何小川說。

今年6月，綠洲醫(yī)院組織醫(yī)生、護士團隊前往湖南長沙湘雅醫(yī)院學習高壓氧醫(yī)療技術(shù)，該項技術(shù)對于治療腦梗、中風等病癥有著顯著效果。綠洲醫(yī)院將學習成果運用在治療實踐中，為我市患者提供更好的治療，使患者在我市就能享受到更高水平的醫(yī)療服務(wù)。綠洲醫(yī)院還與市人民醫(yī)院建立了雙向轉(zhuǎn)診合作關(guān)系，市人民醫(yī)院經(jīng)常組織專家團隊前去綠洲醫(yī)院查房講課、交流學習，幫助綠洲醫(yī)院提升整體醫(yī)療水平。

公開透明 誠信服務(wù)患者

為使患者明明白白看病，清清楚楚消費，綠洲醫(yī)院在一樓大廳顯著位置懸掛電子屏幕，將相關(guān)醫(yī)療服務(wù)項目、藥品類型及價格等內(nèi)容進行實時滾動顯示，方便患者自主選擇，自覺接受社會監(jiān)督。“醫(yī)院的價格目錄是按照衛(wèi)健部門的標準進行公布的。”何小川說，綠洲醫(yī)院在患者治療過程，不隱瞞，不亂開藥，杜絕“過度醫(yī)療”，讓患者在每一次醫(yī)療就診中，都能真正感受到誠信服務(wù)。

鑄誠于心，守信于行。綠洲醫(yī)院在與供應(yīng)商合作過程中，自覺遵守合同規(guī)定，因為良好的口碑，綠洲醫(yī)院與不少供應(yīng)商建立了長期的合作關(guān)系。該院按照勞動合同和醫(yī)院的規(guī)章制度來兌現(xiàn)對醫(yī)護人員的承諾，用優(yōu)厚的待遇留住醫(yī)護人才。

“誠信是醫(yī)院經(jīng)營的根本。對醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)來說，只有取信于我們的患者、合作伙伴，才能有立足的基礎(chǔ)。”何小川表示，將以高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和嚴謹?shù)膶W風，為打造“國內(nèi)知名、省內(nèi)一流”的中醫(yī)醫(yī)院而不斷努力。