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龍川縣稅務(wù)局辦好為民實(shí)事

解鎖“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 破解涉稅難題

2023-12-19 11:20:35 來源:河源日報(bào)

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■龍川縣稅務(wù)局工作人員指導(dǎo)納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)(資料圖片)

○本報(bào)訊 記者 梁驅(qū)遠(yuǎn) 通訊員 張曉馨 李憶 近日,龍川縣稅務(wù)局與龍川縣司法局在龍川縣鶴市稅務(wù)分局聯(lián)合舉行法治稅務(wù)協(xié)作聯(lián)建啟動儀式暨“法·稅聯(lián)合咨詢調(diào)解室”揭牌儀式,探索建立人民調(diào)解與稅收征繳爭議行政調(diào)解聯(lián)動銜接機(jī)制,推動化解涉稅費(fèi)爭議,打造法治化營商環(huán)境,構(gòu)建精誠共治新局面。

據(jù)了解,為將精細(xì)服務(wù)的觸角進(jìn)一步延伸,將稅費(fèi)訴求和糾紛處理在源頭、化解在“第一現(xiàn)場”,龍川縣稅務(wù)局持續(xù)踐行小事立即辦、大事聯(lián)動辦、問題矛盾就地化解的工作理念,打造“稅務(wù)+司法”的協(xié)作機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè),積極探索建立“稅務(wù)+”協(xié)作機(jī)制。

“自從購買了法拍廠房后,房產(chǎn)債權(quán)歸屬等復(fù)雜問題一直困擾著我們,鶴市稅務(wù)分局工作人員了解情況后,第一時間幫我們協(xié)調(diào)梳理辦理證件所需的資料,并一對一進(jìn)行輔導(dǎo)。現(xiàn)在證件終于辦下來了,真的非常感謝他們。”河源市優(yōu)選居五金制品有限公司負(fù)責(zé)人黃先生說。

近年來,隨著不動產(chǎn)拍賣關(guān)注度越來越高,更多納稅人、繳費(fèi)人對交易提出了涉稅問題和訴求,龍川縣稅務(wù)局成立涉稅訴求爭議調(diào)解工作組,在各環(huán)節(jié)安排業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“涉稅訴求爭議調(diào)解員”,持續(xù)跟進(jìn)涉稅訴求調(diào)解工作。同時,主動與當(dāng)?shù)胤ㄔ骸⑺痉ň帧⒉粍赢a(chǎn)登記中心等部門協(xié)作配合,充分發(fā)揮聯(lián)合調(diào)解作用,有效縮短了涉稅業(yè)務(wù)辦理時間,實(shí)現(xiàn)規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)征納和諧的精誠共治新局面,目前已解決稅費(fèi)爭議38次,處理稅費(fèi)問題200余個,矛盾化解率100%。

除了暢通共治渠道、化解矛盾“求實(shí)效”外,龍川縣稅務(wù)局還持續(xù)探索新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,拓展響應(yīng)渠道,在優(yōu)化服務(wù)上“見真章”。一方面,堅(jiān)持納稅人需求導(dǎo)向,“線上+線下”多渠道解決涉稅費(fèi)爭議問題。由業(yè)務(wù)骨干組建的青年先鋒隊(duì)建立9個稅企網(wǎng)格服務(wù)群,通過線上互動交流的方式,精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策等信息3000余條,在線輔導(dǎo)納稅人1800余次。另一方面,在多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦“榕樹下大講堂”活動,分別為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心工作人員和村民開展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)操作培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)約1000人次。

龍川縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)用好“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,緊密聯(lián)系基層工作實(shí)際,打造“從接訴即辦到未訴先辦”的主動治理工作模式,用好用實(shí)“稅務(wù)+”的多部門調(diào)解機(jī)制,破解涉稅難題,全面提升基層稅收治理能力和治理水平,以精誠共治、優(yōu)化服務(wù)助力轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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