■本報記者 陳思芬 

通訊員 周建業 李憶

自開展“2024年便民辦稅春風行動”以來，連平縣稅務局做實“線下+線上”服務兩篇文章，線下通過“延時服務”為有需要的納稅人、繳費人加班加點辦理各項業務，線上依托V-tax可視化辦稅服務系統，讓稅費數據“多跑路”，納稅人、繳費人少跑路甚至不跑路，真正做到辦稅服務既有溫度又有速度。

線下“延時服務”

納稅服務更有溫度

5月22日下午，廣東南之都國際旅行社有限公司元善營業部負責人鐘先生從源城區驅車前往連平縣辦稅服務廳辦理稅務注銷業務，到達后由于臨近下班時間，加之其在線上提交的財務報表數據未通過審核，無法當場辦結稅務注銷業務。得知情況后，稅務人員通過“延時服務”，加班加點為鐘先生辦理完成稅務注銷業務。

“原本以為辦不成了，正想著明天再來，沒想到稅務局工作人員主動加班為我辦理稅務注銷業務，不然我又得花兩個小時奔波上百公里。”鐘先生說。

據悉，“延時服務”是稅務部門推出的暖心納稅服務舉措，通過稅務部門的“加時加力”，換取納稅人、繳費人的“省心省力”，相關稅費業務一次性辦理完畢，有效解決納稅人、繳費人“工作沒時間、下班沒處辦”“業務量太大、一時半會辦不完”“出門不便”等問題。

線上“便捷服務”

稅費辦理更有速度

“以前辦理業務都要先到辦稅服務廳咨詢需要提交的材料，回去準備好后再返回辦稅服務廳辦理。這次我通過V-Tax遠程可視化辦稅服務系統，向連平縣稅務局的辦稅人員提前了解了所需材料，去了一趟就全部辦好了，特別方便。”連平縣忠信鎮新惠木材店工作人員鄧先生在辦理完稅務注銷業務后說。

據介紹，稅務注銷業務需要納稅人到稅務局辦理，為避免納稅人因材料不齊全而無法順利辦理，連平縣稅務局依托V-Tax遠程可視化辦稅服務系統，通過“V-Tax咨詢板塊”和“后臺幫辦板塊”，線上實時解決納稅人、繳費人在辦稅過程中的疑問，比如申報所需材料、業務辦理流程等，助力越來越多的涉稅事項“一件事一次辦”，讓納稅人、繳費人實現少跑路，稅費業務辦理效率大幅提升。

近日，連平縣華勝機動車駕駛培訓有限公司的曹先生在辦理股權轉讓時，便直接通過“后臺幫辦板塊”提交所需材料，足不出戶輕松完成股權轉讓業務。

此外，對于稅費相關申報表填報不熟悉的納稅人、繳費人，稅務人員還通過V-Tax遠程可視化辦稅服務系統為其“超范圍”服務，輔導講解相關的財會知識，讓納稅人、繳費人在辦理業務的同時還能增加知識儲備。

據了解，今年以來，我市稅務部門依托“便民辦稅春風行動”推出11項共計36條便民辦稅舉措，在解決納稅人、繳費人“急難愁盼”問題上持續發力，提升納稅人、繳費人幸福感和獲得感。