○本報訊 記者 朱曉穎 歐陽柳 實習生 鄒子哲 近日召開的全市醫保服務e站建設現場推進會透露，截至目前，我市已有3家定點醫院、5家藥店建成并啟用醫保服務e站，參保人在就醫、購藥過程中，便可進行政策咨詢、信息查詢和業務辦理，“一站式”解決醫保問題。

“不用前往政務辦事窗口排隊等待，在醫院也可以辦理醫保有關事項，大大節省了時間和精力。”在深河人民醫院醫保服務e站，鄧先生向工作人員查詢、了解醫保相關業務后感慨。以往，參保群眾在面臨醫保難題時，往往需要前往醫保經辦窗口進行咨詢和處理。如今，得益于醫保服務e站的便捷服務，鄧先生僅通過該醫院醫保服務e站工作人員的協助，便迅速辦理好了門診特定病種認定，實現了醫保疑難問題“接問即答、接訴即辦”。

“醫保服務e站提供參保繳費、醫保待遇咨詢、異地就醫備案、門診特定病種認定等11大類醫保服務。為了方便患者，我們將醫保服務e站及‘雙通道’窗口設在一起，讓參保人員不用走出醫院，就可以享受‘雙通道’藥品處方流轉服務。”深河人民醫院醫保科工作人員蕭重恒說。目前，深河人民醫院、市中醫院、市婦幼保健院及國藥控股國致藥房連鎖（河源）有限公司、百杏林藥業連鎖有限公司、大參林藥店有限公司、高濟邦健藥店有限公司、廣州醫藥大藥房河源分店等5家定點連鎖藥店均已啟用醫保服務e站。同時，部分定點醫藥機構根據自身特點，靈活增設醫保藥品用藥指引等服務，進一步實現醫保服務從“最后一百米”到“零距離”的跨越。

截至目前，8家醫保服務e站服務人數超8000人次、代辦業務量5000余件，高效便捷的服務贏得參保群眾的廣泛好評。市醫保局相關負責人介紹，計劃于今年10月建設完成100家醫保服務e站，為參保群眾提供更加便捷的醫保服務。