■中秋假期，萬(wàn)綠湖景區(qū)鏡花緣游覽區(qū)工作人員和志愿者向游客發(fā)放文明旅游宣傳等資料，引導(dǎo)游客文明旅游。本報(bào)記者 李何山 攝

○本報(bào)訊 記者 曾競(jìng) 李何山 通訊員 陳振敏 中秋假期，在韶關(guān)工作的吳先生選擇帶家人回家鄉(xiāng)過(guò)節(jié)，到萬(wàn)綠湖景區(qū)鏡花緣游覽區(qū)游玩。在該景區(qū)，一名志愿者主動(dòng)為吳先生提供景區(qū)游覽路線、景點(diǎn)介紹、購(gòu)票方式等咨詢服務(wù)。對(duì)于志愿者的服務(wù)，吳先生覺得很暖心，這里的秀美山水和文明旅游氛圍給他留下了深刻的印象。

來(lái)自廣州的劉女士，也有著同樣的感受。劉女士說(shuō)，去年參加“穿越萬(wàn)綠湖”徒步活動(dòng)時(shí)，就被這里的生態(tài)環(huán)境深深吸引。今年趁著中秋假期，劉女士安排了三天兩晚的深度游，希望能更好地感受這里的生態(tài)之美和文明氛圍。在游覽過(guò)程中，游客和鏡花緣游覽區(qū)攜手營(yíng)造的文明旅游氛圍給她留下了深刻的印象。受文明旅游氛圍熏陶，劉女士一家不僅自覺遵守景區(qū)規(guī)定，還主動(dòng)提醒周圍游客保持環(huán)境整潔，文明觀景。“文明旅游是每個(gè)人的責(zé)任，我們希望用行動(dòng)為這片美景增添一份和諧。”劉女士說(shuō)。

中秋假期，鏡花緣游覽區(qū)針對(duì)游客增多的情況，加大了志愿服務(wù)力度，增加了志愿服務(wù)人員，提供包括園區(qū)路線推薦、景點(diǎn)介紹、購(gòu)票方式等咨詢服務(wù)，確保游客能夠順利游覽。在旅游碼頭和各景點(diǎn)，志愿者引導(dǎo)游客有序乘船登島，協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保游客安全。志愿者還為游客提供飲用水、愛心藥箱、雨傘、旅游指南、城市交通咨詢等便民服務(wù)，讓游客感受到家的溫暖。同時(shí)，志愿者還發(fā)放文明旅游宣傳資料，提供文明旅游講解，引導(dǎo)游客文明旅游，共同維護(hù)景區(qū)環(huán)境。鏡花緣游覽區(qū)負(fù)責(zé)人表示，志愿者不僅文明勸導(dǎo)游客規(guī)范旅游行為，更帶動(dòng)游客自覺參與文明勸導(dǎo)，形成“服務(wù)人人，人人參與”意識(shí)，讓越來(lái)越多的游客享受到文明旅游帶來(lái)的便利。

上述負(fù)責(zé)人表示，鏡花緣游覽區(qū)一直將文明旅游作為提升服務(wù)質(zhì)量、打造品牌形象的重要一環(huán)。今年以來(lái)，鏡花緣游覽區(qū)通過(guò)舉辦一系列活動(dòng)，不僅豐富了游客的旅游體驗(yàn)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了游客的文明旅游意識(shí)。“我們積極倡導(dǎo)文明出游，將文明提示語(yǔ)用生動(dòng)活潑的形式呈現(xiàn)，時(shí)刻提醒游客文明旅游。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們嚴(yán)格要求工作人員和志愿者對(duì)照文明標(biāo)準(zhǔn)，真誠(chéng)提供服務(wù)，共同營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境。”