10月1日，河源火車站志愿者為旅客提供幫助。 本報記者 肖斌 攝

○本報訊 記者 肖斌 通訊員 肖美娜 河源火車站積極開展國慶假期文明旅游志愿服務活動，引導旅客文明出游、安全出行，全力為旅客營造舒適、文明、有序、安全的乘車環境。

假期首日，記者在河源火車站看到，文明旅游相關海報、展板分布在各個顯眼位置，社會主義核心價值觀等公益宣傳隨處可見。車站內還設置了旅游服務咨詢臺，工作人員和志愿者不僅幫助旅客解決問題，還會不間斷地進行巡查，發放文明出游宣傳手冊，提醒候車的乘客不要在座椅上躺臥，不要亂丟垃圾，引導市民文明出游；在售票廳，佩戴綬帶的志愿者不斷提醒著購票旅客有序排隊，同時，主動為旅客提供暖心服務；在驗票口及站臺，志愿者為行李較多、行動不便的旅客提供幫助，并為往來旅客解答乘車問題，勸導大家文明候車。“這樣的服務真是太好了！他們不僅指路準確，態度還特別親切，讓我這個外地游客對河源留下了深刻的印象。”一名從江西來河源旅游的游客贊嘆道。

據介紹，為加強河源火車站及周邊區域公共秩序綜合管理，擦亮河源“窗口”，近年來，河源火車站設置宣傳欄、張貼文明標語，加大宣傳力度，營造濃厚宣傳氛圍，并成立了由30多名黨員、預備黨員、入黨積極分子組成的“河源站萬綠行服務隊”。每逢節假日和旅客出行高峰期，該服務隊就會出現在車站各處開展志愿服務活動，為旅客營造舒適、文明、有序、安全的乘車環境。