■志愿者為游客發放小扇子并提供咨詢服務本報記者 梁驅遠 攝

○本報訊 記者 梁驅遠 昨日，萬綠湖景區車輛雖多但通行有序，景區內道路整潔干凈，工作人員、志愿者服務暖心周到，游客在游覽期間自覺遵守景區秩序、愛護環境衛生，文明旅游已成為一道亮麗的風景線。

進入景區，隨處可見的文明旅游提示牌及導覽標牌，讓游客一目了然。“你好，需要購買觀光船票的可以去售票窗口有序排隊”“天氣炎熱，送你們一把小扇子……”萬綠湖景區游客中心內，工作人員和身著紅馬甲的志愿者主動為過往游客提供咨詢、引導服務，并對偶爾出現的不文明行為進行及時勸阻。考慮到天氣等各方面因素，該景區還將游玩線路推薦、景點簡介等內容印刷在扇子上免費對游客發放，讓游客游玩更加方便、舒心。在旅游碼頭和各景點處，導游們耐心地引導游客有序乘船登島，協助維護現場秩序，確保游客安全。

“我們從廣州過來游玩，這里的服務很周到，從停車到買票都有專人指引，有需要幫助的事情找志愿者很快就可以得到解決，體驗感非常好。”國慶假期，袁女士一家來到萬綠湖景區休閑嬉水，感受生態之美。在她看來，河源的魅力不僅在于秀美的山水風光，景區暖心的志愿服務、文明愜意的環境更讓她感到舒心。

旅游是身體與心靈的雙重享受，有了文明氛圍，體驗更完美。萬綠湖景區相關負責人介紹，為了讓游客享受更加文明、舒適的出游體驗，該景區假期增加了志愿服務人員，為游客提供游玩推薦、景點介紹、購票指引等服務，同時向游客發放文明旅游宣傳資料，引導游客文明旅游，共同維護景區環境。“我們將繼續常態化開展文明宣傳、旅游咨詢、文明勸導、秩序維護等志愿服務活動，引導游客在提高文明意識的同時，做到文明出游。”該負責人表示。