■本報記者 陳思芬  

通訊員 鄧輝南 李憶

近期，文化和旅游部發布“確定19家旅游景區為國家5A級旅游景區的公告”，其中萬綠湖風景區上榜，成為廣東省第16家、我市第一家國家5A級旅游景區。

8年創建，萬綠湖風景區終于摘下國家5A級旅游景區桂冠，標志著景區在旅游服務、設施建設、環境保護等方面得到國家層面的認可。

“一站式”服務：

助景區步入發展快車道

5A創建是一項綜合性系統工程，基礎設施配套完善是關鍵硬性指標。為助力萬綠湖風景區創5A的步伐更穩更快，我市稅務部門主動作為，深入了解景區運營情況及實際訴求，對企業提出的涉稅難題實行臺賬化管理。同時，成立首席聯絡員工作機制，編制《生態旅游業稅費優惠政策指引》，推出“一企一策”“一產業一方案”“一對一輔導”等政策，提供從稅收優惠政策適用清單到操作流程指引的“一站式”服務，助力景區步入發展快車道。

“如何盡快享受增值稅留抵退稅政策？”“如何通過電子稅務局填寫退稅申請資料？”“填寫商品稅收分類編碼時，如何界定該商品屬于什么種類？”針對廣東萬綠湖文化旅游投資有限公司提出的疑問，東源縣稅務部門安排專人服務企業辦理退稅事項，從“情況核實、審核審批、稅款退庫”等關鍵環節入手，壓縮流程時間，幫助企業“一站式”辦結退稅業務。

“幸好有國家組合式稅費支持政策，在稅務部門及時輔導下，公司享受了多項稅收優惠，將省下的資金用于優化景區基礎設施等方面，進一步提升景區的核心競爭力。”廣東萬綠湖文化旅游投資有限公司負責人周維國說。

“點對點”服務：

解決旅游業經營者開票難題

一直以來，萬綠湖風景區以其獨特的自然風光和豐富的旅游資源，成為我市乃至廣東省的旅游名片。依托萬綠湖風景區，環湖民宿、驛站、餐飲等旅游服務行業發展日益紅火，當地居民成為生態旅游發展的受益者。

坐落在萬綠湖風景區核心地段的萬綠客家驛站，正是其中之一。每到節假日，該驛站每天接待游客百人以上，天天滿房。然而，節假日開票需求集中也成為萬綠客家驛站等酒店、民宿、餐飲企業面臨的共同難題。

為此，東源縣稅務部門在節假日期間，為轄區內旅游業經營者推出了24小時“點對點”指尖辦稅服務，企業有任何涉稅問題，可直接在線聯系稅務人員，并以短信方式，告知轄區內旅游業經營者涉稅問題辦理方式。

“每每遇到開票問題，撥通電話就能一站式解決，方便快捷，小微企業和個體工商戶也能享受到‘一對一’的辦稅服務，真是太貼心了。” 萬綠客家驛站負責人黃漢忠說。

此外，東源縣稅務部門結合節假日人流、客流較為集中的特點，在春節、國慶等重要節點，走進萬綠湖風景區，設立咨詢攤位，在各游輪、渡輪派駐宣講人員，為過往的游客、旅客講解最新稅費優惠政策，以“稅務導游”助力東源縣旅游品牌提檔升級。

成功創建國家5A級旅游景區，是萬綠湖風景區乃至東源縣旅游業高質量發展的新起點。東源縣稅務局負責人表示，將充分發揮稅收職能作用，緊密結合縣域旅游業發展規劃，努力做好稅費宣傳服務工作，積極為東源縣生態旅游品牌提檔升級、廣東省全域旅游示范區建設貢獻稅務力量。