核心提示

翻開源城2023年的民生答卷：“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題辦結率達92.8%、新增公辦學位9465個、為年滿60周歲以上的長者提供1萬多餐次用餐服務……從解決百姓身邊問題到提升教育質量，從完善服務體系到打造15分鐘“居家養老服務圈”，一項項惠民舉措深入人心，一件件民生實事接連落地，一份份“民生答卷”變成了百姓看得見、摸得著的好日子，讓生活在源城的百姓真切感受到發展的溫度。

民有所思，我有所動；民有所愿，我有所為。近年來，源城區始終認真踐行以人民為中心的發展思想，堅持把打好重點民生保障仗作為實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益的出發點和落腳點，緊緊抓住群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，堅持盡力而為、量力而行，采取了一系列惠民生、暖民心的舉措，不斷夯實民生基石，紓解民生難題，增進民生福祉，托起群眾“穩穩的幸福”。

落實“面對面”2.0機制

全力打造源城“民生品牌”

“菜市場衛生環境臟亂差”“管理不規范”“流動攤販占道經營”……今年8月25日，源城區召開“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會，重點聚焦“農貿市場秩序”問題，邀請了市民代表和黨代表、人大代表、政協委員參加，大家結合自身經歷，紛紛圍繞農產品質量安全、公平秤、攤位經營、環境衛生、消防安全隱患、周邊車輛亂停放、流動攤販經營管理等突出問題暢所欲言，相關街道和職能部門現場作出回應。

自源城區開展“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機制以來，全區各級各部門齊心協力、狠抓落實，從解決群眾身邊最關切最實際的問題出發，用心用情用力辦好惠民生、暖民心、順民意的工作，努力讓群眾看到變化、得到實惠，以“小切口”解決大民生，把黨史學習教育成果轉化為工作動力和成效，切實推動群眾“急難愁盼”問題清單變為美好生活“幸福清單”。

截至目前，源城區分別召開了“菜籃子”“政務服務”問題工作推進會2次，區長“面對面”解決群眾“農貿市場秩序”專題座談會1次，對涉及源城區的突出民生問題的辦理工作進行了安排和部署。解決群眾在“看病難”“飲水難”“上學難”“出行難”等領域的“急難愁盼”問題84宗，完成辦理78宗，辦結率達92.8%；征集的42宗“農貿市場秩序”民生問題已辦結39宗，階段性辦結3宗，有效解決了一大批群眾集中反映的高頻熱點難點問題。

一個個數據體現的是源城區認真落實“面對面”機制的成果。從最初的1.0版升級到現在2.0版，源城區堅持問題導向，優化頂層設計、完善配套制度、強化市區聯動，推動解決民生問題機制規范化、制度化，進一步把“面對面”機制引向深入。充分發揮“面對面”信息化平臺作用，執行“群眾訴求—訴求辦理—結果反饋—全程跟蹤”閉環管理機制，及時跟進群眾訴求辦理過程，形成“事前、事中、事后”全鏈條監管服務模式，全面提升為民辦事效率。扎實做好“面對面”機制“后半篇文章”，聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題，研究制定管長遠的制度措施，提高同類訴求辦理效率，推動為民辦實事常態化、長效化。

縱深推進教育提質 構建優質均衡的基本公共教育服務體系

日前，源城區舉行教育集團成立暨授牌儀式，3個教育集團正式成立，標志著源城區集團化辦學按下了“啟動鍵”。

據了解，授牌的3個教育集團分別是源城區嘯仙中學教育集團、河源市高新區實驗學校特色教育集團以及源城區機關第三幼兒園教育集團。新成立的首批3個教育集團是源城集團化辦學的“先鋒隊”，也是教育體制機制改革的“先手棋”。近年來，源城區全面貫徹黨的教育方針，堅持立德樹人根本任務，堅持以人民為中心發展教育，加快推進教育現代化。

教育是最大的民生，如何將教育作為關系民生福祉的頭等大事來抓，辦好讓人民滿意的教育？源城區縱深推進教育提質，加大新時代教育評價改革力度，實施“名校、名師、名校長”工程和“百里挑一”教育示范工程，推進集團化辦學改革，推動學前教育普及普惠、義務教育優質均衡、普通高中整體提升，推進埔前一中、區一中、新興小學等學校新改擴建項目建設，強化鄉鎮學校聯城帶村功能，推進城鄉教育一體化發展，努力構建高質量教育體系。

孩子是祖國的花朵，學前教育事關孩子和國家的未來。今年，源城區通過新建公辦幼兒園和購買公辦學位的方式不斷增加公辦幼兒園學位，逐步滿足幼兒入園的需求，共投入8595.61萬元，新建了東城幼兒園、新江街道中心幼兒園，接收了保利林語小區、中洲體育新城小區配套幼兒園，以上新建幼兒園及小區配套幼兒園均為公辦幼兒園，均在今年開園招生，新增了54個班1890個公辦學位。同時，接收了市住建部門移交的幼兒園1所，計劃對該園進行改擴建，完成后新增6個班210個公辦學位。此外，源城區還進一步加快推進公辦的中山路幼兒園和二輕幼兒園建設項目，兩所幼兒園總投入為8963.36萬元，目前兩所幼兒園主體已封頂，正在進行裝修、園林建設及市政工程等后期收尾工作，預計12月中旬可竣工驗收，可新增33個班1155個公辦學位。另外，2022—2023學年度，源城區還投入了1628.18萬元向民辦幼兒園購買普惠性學位12241個。

截至目前，源城區已完成了竹園、東城等6所幼兒園的建設，新（改）擴建了源城區實驗中學、黃子洞小學等5所中小學校，區一中改擴建工程扎實推進，3個教育集團基本完成組建，累計新增公辦學位9465個，學前教育毛入園率、九年義務教育鞏固率、高中階段教育毛入學率連續5年排名全市第一。

真金白銀的投入、務實有效的舉措，推動著各項重點工作落地見效，不斷開創全區教育事業高質量發展新局面，進一步增強了群眾的獲得感與幸福感，得到了廣大群眾的一致好評。

強化服務能力建設 拓展多元養老服務供給

12月12日上午，源城區東埔街道綜合養老服務中心揭牌，為東埔街道轄區老年人提供優質養老服務奠定了堅實基礎。

東埔街道綜合養老服務中心的正式投入運營，是源城區持續擴大養老服務供給，有效應對人口老齡化，做實做細新時代民生保障工作的有力舉措。據介紹，源城區東埔街道綜合養老服務中心總建筑面積960平方米，其中一期560平方米、二期400平方米。中心設置了老人能力評估專區、長者助餐飯堂、休閑書畫閱讀大廳、社工小站、康復理療區、醫療護理站、心理咨詢室、日托照料室等服務場所。

“我的父母已經70多歲了，平時住在農村，我因為工作原因無法經常回去照料老人。這里環境優美、功能齊全，還有日托的經營模式，我會把他們帶過來參觀和體驗一下，爭取做第一批‘客戶’。”參觀完東埔街道綜合養老服務中心的群眾賴夢賢表示。

隨著老年人占比上升，無論是城鎮還是農村，對養老服務供給的需求都逐漸增加。源城區緊緊圍繞“老人想什么盼什么，就抓什么干什么”的工作思路，始終把發展養老服務工作作為一項重要民生工程，高度重視養老服務供給能力提升，緊緊圍繞“黨委領導、政府主導、社會參與、全民行動”工作方針，加快推進居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系建設，初步形成了以“居家養老為基礎，社區養老為依托，機構養老為支撐”的養老服務模式，致力于讓老年朋友老有所養、老有所醫、老有所樂，逐步滿足老年朋友們多層次、多樣化、高質量的養老服務需求，全面推進養老服務業快速發展。

為加強源城區社區居家養老服務設施建設，創新養老服務供給方式，今年9月26日，源城區社區服務中心長者飯堂揭牌，標志著源城區第一個“長者飯堂”正式投入運營，切實解決居家老年人用餐難問題，讓老年人“老有養、食無憂”，真正打通了周邊長者養老服務的“最后一公里”。

走進源城區社區服務中心長者飯堂，幾十位老人有序排隊打飯，大家圍坐飯桌前，興致勃勃地聊著天，撲鼻的飯菜香味讓人垂涎三尺，熱氣騰騰的紅燒肉、番茄炒蛋、清炒生菜和冬瓜，配一碗湯，就著綿軟的米飯，老人們吃得津津有味。“這里飯菜種類豐富、營養搭配、用餐環境干凈衛生，兩葷兩素一湯一飯價格還實惠。”今年75歲的李叔說。

這家長者飯堂負責人陳治理說，長者飯堂餐食原則上，按四菜一湯一飯每餐13元的標準制作，源城區戶籍且年滿60周歲及以上的老人、特困老人每天享受一餐政府補助，每人每天分別補貼3元、10元。

源城區社區服務中心長者飯堂的揭牌運營，是源城區助力養老助餐服務實現全覆蓋的生動縮影。今年以來，源城區扎實推進農村地區長者飯堂建設，目前，已建成松柏養老院源城分院長者飯堂、埔前鎮蓮塘嶺村長者飯堂等6個長者飯堂。

做好民生工作，沒有“完成時”，只有“進行時”。接下來，源城區將持續圍繞改善民生、服務社會為主線，把“小事情”放在心上，把“大責任”扛在肩上，不斷夯實民生保障，紓解民生難題，增進人民福祉，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

■統籌：李建華 ■組稿：本報記者 周慧荷 通訊員 蔡燚 李科 蘇永堅 

■攝影：本報記者 肖斌