■在連平縣三角鎮(zhèn)陽江村郵政綜合便民服務(wù)站，郵遞員給村民配送包裹。

■升級改造后的河源郵政網(wǎng)路運營中心

■郵政“小綠車”馳騁在連平九連山。郵政部門秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，實現(xiàn)村100%通郵目標(biāo)。

■郵政工作人員投遞分揀黨報黨刊

核心提示

敬頌冬綏的時節(jié)，一抹綠色正在九連山間穿行，那正是來自中國郵政集團(tuán)有限公司河源市分公司（下稱河源郵政）的快遞員的身影。從一人、一輛摩托車、一個郵遞包，穿梭九連山20余年的黃海香，到每天往返紫金縣中壩鎮(zhèn)136公里崎嶇郵路的溫偉明，再到為東源縣錫場鎮(zhèn)寫下“郵政為民”生動注腳的快遞員李先強……河源郵政正在書寫綠色的故事。

物流通，金融活，把快遞送到村民家門口……今年以來，河源郵政始終牢記“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨，全面落實市委、市政府及省分公司黨委工作部署，大力加強能力建設(shè)，堅持提質(zhì)增效，以服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟為己任，踐行普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，全力達(dá)成年度重點工作及目標(biāo)任務(wù)要求，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作。

“接下來，河源郵政要圍繞服務(wù)國家戰(zhàn)略，貫徹新發(fā)展理念，聚焦主責(zé)主業(yè)發(fā)展實體經(jīng)濟，更好發(fā)揮中國郵政商流、物流、資金流、信息流四流合一獨特優(yōu)勢，承擔(dān)應(yīng)有的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任，發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用。”河源郵政總經(jīng)理何旭表示，河源郵政將力擔(dān)鄉(xiāng)村綜合物流服務(wù)的主導(dǎo)者，爭做鄉(xiāng)村普惠金融的主力軍，構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展主渠道，進(jìn)一步充分彰顯行業(yè)“國家隊”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

【立業(yè)之本】 提升郵政綜合服務(wù)水平 不斷提升行業(yè)運行效能

“今年以來，我們著眼于改善環(huán)境、提升能力、培訓(xùn)人員，提高效率等工作，不斷提升行業(yè)運行效能。”何旭表示。

據(jù)了解，今年以來，河源郵政持續(xù)提升普郵全程時限，普郵全程時限T+1/T+2達(dá)99.8%以上；持續(xù)鞏固提升建制村投遞服務(wù)質(zhì)量水平，建制村投遞打卡率保持達(dá)99%以上；持續(xù)提升普遍服務(wù)綜合能力，全市普遍服務(wù)質(zhì)效考核不斷提高；持續(xù)做好兩項行政審批與備案管理工作；嚴(yán)格落實巡視專用信箱工作；加強政企溝通，召開政企聯(lián)席會議；強化責(zé)任意識，確保機要通信萬無一失；嚴(yán)抓“掃黃打非”工作，2023年度未發(fā)現(xiàn)涉及“掃黃打非”違規(guī)問題。

同時，河源郵政深化處理中心規(guī)范改革工作，進(jìn)一步提升處理中心效率效能，今年10月，通過帶設(shè)備業(yè)務(wù)外包方式對處理中心進(jìn)行工藝設(shè)備改造，建設(shè)118格口環(huán)形分揀機，著力提升設(shè)備效能，提升處理效率效能。此外，河源郵政進(jìn)一步優(yōu)化流程，持續(xù)強化科技賦能，提升郵政綜合服務(wù)水平，不斷提升行業(yè)運行效能。

【政企合作】 “河源水”攜手“郵政綠” 踐行“國家隊”使命擔(dān)當(dāng)

郵傳萬里暢互聯(lián)，政通人和創(chuàng)未來。據(jù)介紹，河源郵政配合數(shù)字政府、“只跑一次”等改革需求，推進(jìn)政郵合作向縱深發(fā)展，目前已取得一定的成效。

今年1月至11月，河源郵政縱深推進(jìn)法院集約送達(dá)模式推廣工作，與市中級人民法院及紫金、和平、東源、源城、連平等縣區(qū)人民法院達(dá)成集約一體化服務(wù)合作，法院專遞、檢察專遞、司法專遞、律所專遞送達(dá)量17萬余件；強化與公安部門溝通交流，提升出入境新證寄遞轉(zhuǎn)化率，出入境新證寄遞累計業(yè)務(wù)量5.71萬件；在公安交警“送教送考下鄉(xiāng)”項目上，河源郵政聯(lián)合交警部門舉辦“送考下鄉(xiāng)”場次共63場，直接服務(wù)群眾超10萬人次；電動自行車制證寄遞3萬余件；新能源汽車寄遞保持高速增長，累計寄遞量4.66萬件；服務(wù)郵儲銀行和農(nóng)業(yè)銀行解抵押業(yè)務(wù)，解抵押業(yè)務(wù)量0.17萬件；數(shù)字政府“互聯(lián)網(wǎng)+”項目持續(xù)拓展，對照政務(wù)52個項目清單列表，全面梳理本市政務(wù)項目覆蓋情況，數(shù)字政府項目業(yè)務(wù)量14.91萬件。

【服務(wù)群眾】 郵務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展 把暖心服務(wù)送入千家萬戶

凡有人居處，必有郵政人。今年以來，河源郵政郵務(wù)業(yè)務(wù)以“三通兩轉(zhuǎn)變”為經(jīng)營思路，抓項目、提收入、促轉(zhuǎn)型。

——加強與市委宣傳部和省、市兩級黨報發(fā)行機構(gòu)的溝通和聯(lián)系，完成發(fā)行目標(biāo)，保持和鞏固省、市兩級黨報郵發(fā)渠道。

——與市委宣傳部和市教育局聯(lián)合主辦“書香河源 悅郵生活”系列書展活動，在創(chuàng)收業(yè)務(wù)增長的同時，取得良好的社會效應(yīng)。

——組織策劃了“穿越萬綠湖”系列活動，河源郵政在活動起點和終點設(shè)立郵政服務(wù)點，并設(shè)立徒步臨時郵局，發(fā)行了紀(jì)念明信片7000套和活動紀(jì)念戳，為參與活動的市民提供各項郵政服務(wù)，同時依托臨時郵局，開展了金融、分銷、集郵等業(yè)務(wù)的宣傳，積極發(fā)展郵政會員。

——線上線下結(jié)合，積極尋找目標(biāo)市場，開展函件“臺鄉(xiāng)窖”項目營銷活動，大力發(fā)展商函業(yè)務(wù)。

【物流建設(shè)】 從“建好”到“用活” 推進(jìn)三級物流體系建設(shè)

在連平縣三角鎮(zhèn)陽江村的靜謐山色中，一間簡樸的小屋成為了村莊的新焦點。這是河源郵政設(shè)立的綜合便民服務(wù)站，為村民們寄件取件帶來了便利。近日清晨，山間的霧氣還未完全散去，陽江村的村民們便開始陸續(xù)來到這間服務(wù)站。

“以前我們?nèi)】爝f要到鎮(zhèn)上，既費時又費力。”村民歐陽女士一邊翻看著為家中的孩子剛?cè)』氐慕梯o資料，一邊感慨道，“現(xiàn)在好了，只需要走幾分鐘的路程，就能拿到自己想要的商品，真是太方便了。”不僅僅是教輔資料，各種書籍、藥品，甚至是每天的報紙，都能在這間服務(wù)站找到。“隨著郵政綜合便民服務(wù)站的設(shè)立，村民們的網(wǎng)購熱情逐漸高漲。這里也逐漸成為大家聚集、交流的地方。”陽江村郵政便民服務(wù)站負(fù)責(zé)人歐陽小曼表示。

河源郵政依托高質(zhì)量運營三級物流體系，提升郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興能力，通過“網(wǎng)點+站點”運營，打造農(nóng)村生活場景，推動三級物流體系從“建好”向“用活”轉(zhuǎn)變，郵件投遞進(jìn)村實現(xiàn)“應(yīng)投盡投”。河源郵政還制定投遞進(jìn)村考核辦法，全面推進(jìn)“投遞進(jìn)村”，強化督導(dǎo)，同時加大激勵力度，下發(fā)運營補貼等費用。截至11月，全市投遞進(jìn)村自有郵件業(yè)務(wù)量為376萬件，基本實現(xiàn)“應(yīng)投盡投”。

在市郵政管理局的指導(dǎo)下，河源郵政與民營快遞達(dá)成合作協(xié)議并制定“郵快合作”推進(jìn)方案。截至11月，河源郵政新簽訂郵快合作協(xié)議5份，完成業(yè)務(wù)量51.94萬件。

河源郵政還重點聚焦61個頭部站點，實施分類管控，推進(jìn)站點業(yè)務(wù)疊加，重點打造“一把手項目”紫金運營示范縣，結(jié)合全市三級物流體系運營示范縣項目，以紫金縣完成情況為考核標(biāo)準(zhǔn)，聚焦年度重點項目，成立工作組、把控節(jié)點、責(zé)任到人，助力推進(jìn)三級物流體系建設(shè)。

【服務(wù)鄉(xiāng)村】 助力優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品“出山” 為“百千萬工程”加“郵”

“從農(nóng)村產(chǎn)業(yè)小而分散到小而美、小而聚，從金融融資難到村村戶戶有信用，河源郵政正聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村，力擔(dān)鄉(xiāng)村綜合物流服務(wù)主導(dǎo)者，爭做鄉(xiāng)村普惠金融主力軍，構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展主渠道。”談及河源郵政在鄉(xiāng)村開展的工作，何旭介紹。

為積極服務(wù)“百千萬工程”，河源郵政扎根農(nóng)村，策劃運作系列農(nóng)品項目，打造河源郵政特色農(nóng)品品牌——“河U優(yōu)品”。同時，以“兩桃項目”為契機，開展了農(nóng)產(chǎn)品項目運作，其中和平獼猴桃項目在郵樂“919豐收歡樂購”活動期間銷量突破萬單，為農(nóng)產(chǎn)品項目運作積累寶貴經(jīng)驗。

在服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略方面，河源郵政著力打造政府搭臺、企業(yè)共贏的發(fā)展格局。在商務(wù)部門的支持下，河源郵政下轄東源縣被納入2022年縣域商業(yè)體系項目之一；在郵政管理部門支持下，納入2023年省級促進(jìn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展專項資金（郵政快遞業(yè)）補貼項目；在交通運輸部門支持下，合作聯(lián)運線路4條，完成站點復(fù)用17個；參與組織涉農(nóng)企業(yè)家座談會，現(xiàn)場到會22家，累計簽約客戶數(shù)11家，達(dá)成業(yè)務(wù)9家，服務(wù)鄉(xiāng)村振興的同時實現(xiàn)了寄遞收入創(chuàng)收。在開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面，以項目為抓手，借助三級物流體系運營，協(xié)同多業(yè)務(wù)發(fā)展，助力農(nóng)產(chǎn)品銷售。在經(jīng)營連平縣鷹嘴蜜桃項目中，通過抽調(diào)企業(yè)員工及臨時聘請72人次，投入15輛車輛，設(shè)立了21個鷹嘴蜜桃收寄點，服務(wù)6個電商（微商）客戶，農(nóng)產(chǎn)品銷售交易額達(dá)130萬元。在經(jīng)營和平縣獼猴桃項目中，在和平縣設(shè)立5個攬收點，投入工作人員18人，投入寄遞車輛4輛，農(nóng)產(chǎn)品銷售交易額23.38萬元。

【普惠金融】 履行金融社會責(zé)任 豐富普惠產(chǎn)品和服務(wù)

今年以來，河源郵政開展金融知識、反洗錢、反電信詐騙等進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)宣傳活動，進(jìn)一步強化各級代理金融機構(gòu)履行社會責(zé)任，有效保護(hù)金融消費者權(quán)益，增強金融消費者風(fēng)險防范能力。截至11月，河源郵政在全市開展普惠金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村活動1412次，覆蓋3.15萬人次。

同時，河源郵政聚焦重點領(lǐng)域，不斷拓展普惠金融新內(nèi)涵。以整村授信、整村開發(fā)，打造農(nóng)村普惠金融場景，持續(xù)豐富農(nóng)村普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)，目前已完成34個村的整村開發(fā)、整村授信；發(fā)揮郵政網(wǎng)點優(yōu)勢，疊加普惠保險，服務(wù)4700余人次；持續(xù)為城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險客戶提供金融服務(wù)，今年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇代發(fā)人群6.4萬人。

■組稿：本報記者 雷宇爍 通訊員 梁志軍 丘育銀

■攝影：本報記者 肖斌