昨日上午，一場特殊的座談會(huì)在市會(huì)議中心舉行。市委書記、市人大常委會(huì)主任林濤與10位群眾代表“面對(duì)面”交流，現(xiàn)場傾聽他們“吐槽”“看病難”問題，直擊醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域痛點(diǎn)難點(diǎn)，推動(dòng)解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。

“大家可以暢所欲言，直接講問題，不要有任何擔(dān)憂和顧慮。”一句簡單的開場白，奠定了座談會(huì)的總基調(diào)——直擊痛點(diǎn)、不怕露短。隨后，10位群眾代表紛紛結(jié)合自身經(jīng)歷開始“吐槽”。

“到醫(yī)院看病，停車排隊(duì)，掛號(hào)排隊(duì)，開單排隊(duì)，繳費(fèi)排隊(duì)，檢查排隊(duì)，看結(jié)果排隊(duì)，取藥排隊(duì)……看病時(shí)間可能就幾分鐘，但排隊(duì)要花幾個(gè)小時(shí)。”

“我們是重型地貧患者家庭，治療成本非常高，醫(yī)保報(bào)銷比例能不能提高一些？而且有一種療效比較好的藥，在河源醫(yī)院買不到，還要去外地醫(yī)院開藥，非常不方便。”

“現(xiàn)在在手機(jī)上掛號(hào)不能直接抵扣醫(yī)保報(bào)銷的6元錢了，以前都是可以的，這種情況已經(jīng)持續(xù)了好幾個(gè)月了！到現(xiàn)場掛號(hào)才有報(bào)銷，很不方便。”

“現(xiàn)在看病貴，一進(jìn)去就要做檢查，看兩下就要打點(diǎn)滴，又開一大堆藥，隨便一個(gè)感冒也要花千兒八百的。”

講問題直率坦誠、談訴求開誠布公，群眾代表的“大膽”發(fā)言引起了大家的共鳴。“請(qǐng)有關(guān)部門回應(yīng)一下。”每位群眾代表發(fā)言完畢，就會(huì)有相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場立即“應(yīng)答”。

“請(qǐng)放心，我們馬上解決這個(gè)問題。”“這個(gè)問題涉及到相關(guān)政策，我們會(huì)盡快研究解決！”“不好意思，是我們工作沒做到位，給大家?guī)砹瞬槐悖覀兞⒓凑摹！?/p>

面對(duì)群眾的“吐槽”，相關(guān)職能部門不推諉、不扯皮，對(duì)于能快速解決的問題現(xiàn)場就拿出了實(shí)招硬招，對(duì)于需要逐步解決的問題則與群眾充分交流、爭取理解，達(dá)到了預(yù)期的效果和目的。

傾聽呼聲有溫度，解決問題有速度，整改落實(shí)有力度。根據(jù)市委部署，此次座談會(huì)只是工作的起點(diǎn)，后續(xù)將建立問題臺(tái)賬，實(shí)施跟蹤督辦機(jī)制，明確相關(guān)職能部門的工作措施、完成時(shí)限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，定期梳理相關(guān)事項(xiàng)的推進(jìn)情況，及時(shí)將辦理情況反饋給群眾代表，全力推動(dòng)一批“看病難”問題得到有效解決。 （本報(bào)記者 郝曉楠）