○本報訊 記者 鄧燕琴 特約記者 聶燕民 通訊員 謝祖茂 近日，河源國家高新區企業訴求平臺小程序開設黨員通道，黨員可通過平臺在線上提出企業訴求、意見和建議。這是河源國家高新區黨工委充分動員基層黨組織黨員、發揮黨員服務企業和群眾作用而采取的又一舉措。

小程序開設黨員通道

河源國家高新區企業訴求平臺涵蓋了詢事項、求幫助、提建議3個模塊，內容涉及企業生產、員工生活、園區環境、惠企政策等方面，功能全面，使用方便。

為進一步強化黨建引領，發揮黨員先鋒模范作用，河源國家高新區黨工委在企業訴求平臺上開設黨員通道，為園區400多名非公企業黨員開通專屬賬號。非公企業黨員可通過小程序提出企業訴求、意見和建議，反饋企業生產經營、員工生產生活以及高新區園區發展中的相關訴求和事項。這一舉措不僅有助于提高黨員的服務意識，也進一步強化黨建工作與企業發展的相融相促。

“企業門口車輛亂停阻礙行人，車位不足，希望規劃停車位。”高新區企業訴求平臺接到黨員提交的訴求后，高新區環保和城管局通過研究規劃，在科技七路、高新二路增設停車位150多個。“公司急缺線路板技術員若干名，以滿足生產需求，希望高新區協調專業資源對接。”天裕電子公司的黨員提出專業員工招聘問題，市人社局高新區分局迅速上門對接，協調相關院校人才資源，幫助企業招聘技術工人。“公司剛投產，企業員工由外地到高新區任職，小孩在老家無人照顧，需在高新區入學。”施達沃防火科技公司的黨員關注到員工子女入學的需求，在小程序反映了相關難題。高新區社會事務局與企業對接，指導該員工辦理相關手續，幫助該員工子女順利在高新區公立學校入學。

創新運用“四步工作法”

為確保企業訴求平臺的高效運轉，河源國家高新區通過“收集、整理、轉辦、反饋”的四步工作法，對企業反饋的問題進行限時回應，做到件件有落實、事事有回音。此外，還實行了小中大閉環管理和每周督辦的措施。大閉環解決涉及重大決策、跨區域或需協調上級多部門的涉企事項；中閉環解決專業事項；小閉環則解決日常事務。部門負責人跟蹤督辦，每周一召開督辦會商，有效保證了問題處理的高效運轉。

自開展服務以來，河源國家高新區企業訴求平臺取得了良好的運行效果。據統計，至今共收集了138家在產企業323件訴求事項，已經辦結的事項達297件。在企業訴求中，涵蓋了交通出行安全、員工子女入學、招工用工、行政審批事項、工程建設、惠企政策咨詢、融資貸款等熱點訴求。通過這一平臺，河源國家高新區解決了招用工難題，推廣高新區招聘小程序，協助企業招聘員工超過2萬人；提供優質高效的融資服務，協助企業通過政銀企平臺融資超過12.25億元；組織83家企業申報政策扶持資金2.71億元，助力企業發展。