“真的太感謝你們了，是你們的敬業精神和負責態度，為我挽回了10多萬元的損失。”客戶劉女士激動地說道。

日前，郵儲銀行連平縣支行工作人員接到客戶劉女士電話，稱需要到柜臺急轉一筆貨款，向辦理業務人員咨詢能否盡早安排轉賬。該支行工作人員感覺不對勁，警覺地詢問客戶有什么特殊的情況。經了解，劉女士是在微信添加了一名好友，對方自稱是在連平縣經營種植場的商家，要向她購買一大批肥料，已把部分貨款轉至劉女士的賬戶上，隨后把轉賬截圖發給了劉女士。詐騙分子謊稱由于轉賬時財務工作人員操作成非實時到賬，需要在2小時后才到賬，并稱這批貨需要急用，告知劉女士要立刻向他介紹的廠家進貨。于是，劉女士便打算到郵儲銀行連平縣支行轉賬給詐騙分子介紹的廠家。

了解情況后，郵儲銀行連平縣支行工作人員初步斷定這是一起詐騙電話，在工作人員的耐心解釋和勸說下，劉女士才意識到自己被騙了。

今年來，郵儲銀行河源市分行積極貫徹落實監管機構關于加強支付結算管理，防范打擊電信網絡新型違法犯罪工作要求，以專業能力和優質服務扎實筑牢反詐反賭堤壩，全力守護消費者“錢袋子”。　　　　　　　　 （黃欣 卓祝歡 陳維花）