■河源農商銀行工作人員傾聽消費者的心聲，回應消費者訴求。

近日，我市啟動2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。在昨日由河源農商銀行開展的“金融消費者權益保護教育宣傳”進社區活動中，國家金融監督管理總局河源監管分局相關負責人到市區雅居樂花園督導活動開展，向金融消費者“開門納諫”，現場傾聽消費者的心聲，回應消費者訴求，打通金融知識普及教育“最后一公里”。

自2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動啟動以來，河源農商銀行以“匯聚金融力量 共創美好生活”為主題，走訪社區、校園、企業開展調研，廣泛了解市民金融知識普及需求，因地制宜持續開展進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈“五進”教育宣傳活動，面對不同客群有針對性地開展金融知識普及宣傳。在當天的進社區活動中，該行工作人員通過發放宣傳單、互動問答等方式，向消費者普及基礎金融知識、提示金融風險、倡導理性消費，并對個人信息保護、網絡詐騙、存款保險、存量房貸利率調整等進行了解答。

（文/圖 彭沖 盧潔）