國務院辦公廳轉發的國家發展改革委《關于恢復和擴大消費的措施》明確提出，要把恢復和擴大消費擺在優先位置，并要求加強金融對消費領域的支持。廣發銀行作為唯一一家總部設在廣州且實現粵港澳大灣區城市全覆蓋的股份制商業銀行，成為推動消費的“主力軍”。

信用卡引領消費熱潮

年初，廣發信用卡推出“廣發的百億補貼 精彩倍翻”促消費活動。其間，借勢各電商平臺年貨節、農歷新年等消費節點，以及伴隨商旅復蘇的出行需求，推出“廣發的超級紅包”，在廣發信用卡企業微信渠道為群眾提供補貼，通過“優惠翻倍”刺激消費。

針對群眾日常消費呈現小額多筆的特點，廣發信用卡還持續以“超級刷刷刷”等活動來拉動日常消費。活動上線以來，月均新增消費超25億元。通過活動有效建立了廣發信用卡“消費達標天天領獎”品牌印記，活動聚焦餐飲、商旅優惠及爆品，更有效提高了消費活躍度，成功帶動其他領域的消費增長。

廣發信用卡將大數據與人工智能、機器學習等金融科技進行融合創新，建立智能中臺，對存量的億級客戶進行采集、分析和挖掘，為客戶畫像增添了更多色彩。

此外，廣發信用卡持續完善“一鍵多綁”功能，聚焦七大主流支付平臺，打通客戶支付斷點，不斷改善群眾的支付體驗；升級“客戶忠誠度”計劃，為客戶創造更好的積分兌換體驗，激發客戶潛在消費意愿；結合群眾消費習慣，廣發信用卡將積分禮品增補至400款產品，覆蓋醫療健康、養生、剛性民生等。上半年，廣發信用卡線上交易占比超四成，較2022年同期提升10個百分點以上。

新消費帶來新精彩

為響應消費升級趨勢、加快培育新型消費等號召，廣發銀行不斷擴展業務，加大對新型消費模式的支持力度，培育消費新增長點。

在情人節、“三八婦女節”等節日期間，廣發信用卡充分挖掘女性消費力、提升組團消費動能，整合消費、分期、保險、商城、出游等多板塊優惠組合，推出“真情卡·真愛家——和TA一起，低至3.8折購百家精致大牌”活動。活動通過“發現精彩APP+企微”雙渠道聯動、APP+AI智能客服應答推薦，精準觸達消費者；通過自身渠道、小紅書等宣傳美妝、運動等女性用戶感興趣的內容，打動目標客群，助力擴大服務人群規模。活動期間，拉動消費近2億元。

隨著消費進一步復蘇和境內外互通政策逐步開放，廣發信用卡與卡組織聯合開展境外消費活動，樹立廣發卡的境外品牌及提升消費增量，促進群眾境外消費能力提升。

在線下消費場景方面，廣發信用卡聚焦消費復蘇搶占份額，搭建覆蓋居民日常及商旅出行的“金融+場景”高鐵生態，把握汽車、電子產品、家居、體育休閑、文化旅游等政策機遇，激活消費增長動能。

在線上消費場景方面，廣發信用卡持續以福利加碼促進綁定和使用，以支付場景的鋪設提高觸達度，以積分等提高福利度，為客戶創造“所見即所得的”消費體驗，從而提升群眾的消費活躍度。

在借記卡場景方面，廣發銀行深圳分行重點圍繞新市民群體，成功落地深圳市寶安區志愿者聯合會“志愿寶安”線上+線下結合民生服務項目，量身定制了志愿服務的整體數字化流程系統、專屬金融產品及十大權益體系，將覆蓋70萬以上志愿者受眾群體。寶安區志愿者聯合會聯名卡借記卡作為志愿者（義工）群體身份象征的同時，也為他們提供了保險、志愿服務等多方面的專屬權益。

(黃欣 金芷汐）