■位于源城區越王大道順佰大廈的河源恒信口腔醫院新總院

“醫生很專業，服務也特別好。”

“種植牙不是兒戲，選擇恒信不會錯。”

“恒信口腔服務周到，技術專業，品質有保障。”

……

誠信，用品質發聲。河源恒信口腔醫院自2004年創立以來，始終秉持著“恒信、勤謹、精進、感恩”的品牌服務理念，將醫療服務質量放在首位，遵守誠信醫療的承諾，贏得了不少市民的口碑。

發展至今，河源恒信口腔醫院在河源已擁有2家口腔專科醫院、11家口腔門診部，從選址到設計，從選材到設備，從醫生到護士，從管理到運營，該院都遵循高標準、嚴要求，以高品質醫療服務河源百姓，開展牙齒種植、牙齒正畸、美學修復、兒牙專科、綜合治療等精專項目。在發展前行的道路上，該院希望用精準的品牌定位和溫暖的品質服務，普及口腔健康知識，傳播口腔健康理念，讓更多河源人認可恒信口腔這個品牌，讓更多河源人發自內心為恒信品質點贊。

■文/本報記者 彭沖

■圖/本報記者 朱理科

質控體系嚴謹 杜絕假冒偽劣產品

在2022年媒體監督·三月維權在行動暨2021年河源市誠信標桿企業頒獎儀式上，河源恒信口腔醫院代表領取了河源市誠信標桿企業牌匾。除此之外，該院還獲得了2017—2018年度河源市誠信標桿企業、2018年國家醫療服務與質量安全報告五星好評醫療機構等榮譽。

屢獲贊譽，有跡可循。

品質是每一個治療方案的準確無誤，用心服務患者。成立18年來，河源恒信口腔醫院一直秉持著嚴謹的質控體系，以高品質醫療服務來服務群眾，杜絕一切假冒偽劣產品，為每一位顧客筑起技術質量保障。與此同時，引進先進的技術設備，打造專業的醫生團隊，建立完善的培訓機制，為每一位就診患者量身定制私人牙齒健康計劃，不斷追求口腔醫療質量更精細、更安全、更精準、更舒適，把每一顆牙都當作藝術品來制作，在口腔健康之路上走得穩重踏實。

精準把控細節

診療流程規范

近年來，河源恒信口腔醫院采用先進的醫療管理模式，標準化的質控流程，嚴密落實每一項準則嚴控品質，且擁有行業前沿的牙科醫療器械設備，讓品質管理融入每一個細節，守護每一位群眾的健康微笑。

據了解，每一位患者到恒信就診，無論是去口腔專科醫院，還是去口腔門診部，從預約到院、就診時健康問詢、引導就診，到診室開始治療，再到離院后的回訪，每一個環節都有專門的負責護士，每一位恒信人都嚴格遵循質控管理標準，用專業質保守護健康，以實力讓群眾放心。

品質是醫療器械消毒衛生的嚴格把控。河源恒信口腔醫院始終堅信 “安全”是重中之重，嚴格執行18項國際診療標準，實施“一人、一醫、一室、一椅、一機、一用、一盤、一針、一滅菌”，科學診療提高醫療質量；按照口腔器械消毒滅菌技術操作規范，進行回收、分類、清洗（沖洗、酶洗、超聲清洗、漂洗、終末漂洗、煮沸）、干燥（手工干燥、干燥柜干燥）、器械檢查與保養、包裝、滅菌、儲存、發放等消毒流程。

收費公開透明

接受社會各界監督

品質是每一項治療價格的公開透明。據了解，河源恒信口腔醫院建立了透明、完善的收費制度，嚴格按國家衛健及物價部門標準統一收費，每項檢查、每項服務、每一筆消費都給患者明細，保證每位患者明白就醫付費，患者如果有任何的消費盲點，都可以直接咨詢醫生、窗口收費人員求證問詢，真正做到收費有據可循，杜絕糊涂賬。

誠信醫療，接受社會各界監督。河源恒信口腔醫院要求，每一位恒信人都將樹立良好醫德醫風放在首位，并承諾始終以患者為中心，保障患者合法權益，保證口腔醫療服務公平、公正、公開，不斷提高醫療質量和服務品質。