■特約記者 呂鵬 

■通訊員 具以協 

戶外勞動者是城市發展不可或缺的重要力量，他們用雙手擦亮城市容顏，用腳步丈量民生溫度，用堅守筑牢平安基石。在市總工會及源城區委社會工作部的指導下，源西街道積極與河源市煙草專賣局開展結對共建，聚焦戶外勞動者“吃飯難、飲水難、休息難”等問題，創新“驛站+”基層治理新模式，打造了“全國最美工會驛站”的街道級“戶外勞動者工會驛站”，走出一條“小驛站撬動大治理”的共享共治新路徑。

“驛站+服務”

提升勞動者歸屬感

源西街道聚焦戶外勞動者需求，建設“騎手驛站”“工會驛站”共17家，形成“轄區驛站”服務矩陣，為戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”的24小時暖心服務；創新推出“免費應急充電”“中午連、周末延”不打烊服務，累計服務快遞員、環衛工、司機等群體超2000人次。

“驛站+關懷”

延伸驛站服務內涵

源西街道依托驛站，在滿足戶外勞動者正常的休憩補給等基本需求的基礎上，組織開展豐富多彩的服務活動，如“送健康”“送安全”等活動，持續創新拓展服務內容，累計開展各類活動55場，參與活動的勞動者及家庭累計達3500余人次。通過“基礎服務+主題活動”雙線推進，源西街道各驛站服務對象、服務方式更加精準多元，獲得廣大戶外勞動者的一致認可和好評。

“驛站+哨兵”

激發治理新動能

在依托驛站提供優質服務的同時，源西街道也借助驛站匯聚戶外勞動者力量，創新實施“移動哨兵”項目，將快遞員、外賣員等戶外勞動者納入網格化治理體系，探索建立“發現—上報—處置”閉環機制，鼓勵引導戶外勞動者發揮走街串巷、人熟地熟優勢，變身基層治理的“移動哨兵”。項目啟動以來，“移動哨兵”累計上報線索30條，其中康樂路北社區上報有效信息化解風險隱患13起、矛盾糾紛化解率提升40%。

接下來，源西街道將把工會驛站建設納入2025年“百千萬工程”重點項目清單，共同書寫城鄉融合發展新篇章。