“在廣州做了四個療程的治療并未見好轉(zhuǎn)，已經(jīng)準備放棄，這時我看到了愛爾眼科為大家開展的公益眼科疾病檢查，抱著試一試的想法來到這家醫(yī)院，沒想到真的恢復(fù)了視力。”連平縣田源鎮(zhèn)肖屋村村民肖錦奎說。

在河源愛爾眼科醫(yī)院五樓的走廊里，一封封感謝信張貼在墻、一面面寫著“醫(yī)術(shù)精湛”的錦旗掛滿了醫(yī)生辦公室。

“使所有人，無論貧窮富裕，都享有眼健康的權(quán)利。”這是河源愛爾眼科醫(yī)院提出的口號。

明碼標價

讓患者心中有桿秤

手術(shù)名稱、手術(shù)方式、手術(shù)特點、統(tǒng)一價格、執(zhí)行價格......在河源愛爾眼科醫(yī)院屈光近視矯正科室，近視手術(shù)各類術(shù)式介紹明碼標價，前來就診的患者對費用一目了然。

作為河源眼科全科診療服務(wù)體系的先行者，河源愛爾眼科醫(yī)院業(yè)務(wù)范圍涵蓋全年齡段、全眼病，目前已建立覆蓋白內(nèi)障、眼底、眼表、屈光、斜視與小兒眼科、青光眼、眼外傷等眼科亞專科科室及眼視光（近視防控）的眼科全科診療服務(wù)體系。

新入職的員工需簽訂《員工誠信廉潔承諾書》，以增強員工誠信自律意識；對外業(yè)務(wù)往來均簽署《業(yè)務(wù)合作廉潔協(xié)議書》，樹立企業(yè)廉潔標桿；對外對內(nèi)公布舉報郵箱及電話，及時受理、調(diào)查、處理可能存在的違規(guī)違紀行為，一項項完備的企業(yè)誠信管理制度，為企業(yè)和員工樹立了良好形象，同時也督促醫(yī)院內(nèi)部對高風險業(yè)務(wù)進行定期自查自糾，促進醫(yī)院規(guī)范化管理，守好“廉潔關(guān)”。

應(yīng)檢必檢

讓患者心中有面鏡

“我雙眼近視，醫(yī)生根據(jù)我的實際情況，定制了適合我的手術(shù)治療方案，全程費用透明，沒有隱藏消費項目。”戴女士說。9日上午，在屈光近視矯正科室咨詢廳，醫(yī)生正在為患者戴女士詳細地講解治療方案及術(shù)前術(shù)后注意事項。

“屈光近視矯正手術(shù)檢查項目有21項，時長在一個半小時至兩小時，全程一對一服務(wù)。”河源愛爾眼科醫(yī)院屈光科主任熊斌介紹，醫(yī)院管理采用國際化標準，每位醫(yī)生都會根據(jù)顧客的病情和需要，嚴格遵守醫(yī)療標準和規(guī)范，并提供專業(yè)的個性化定制治療方案和醫(yī)學(xué)建議，做到應(yīng)檢盡檢，不過度治療，確保醫(yī)療過程的安全性和可靠性。

全球異地復(fù)查

讓患者心中有盞燈

術(shù)后視力是衡量手術(shù)效果的一項重要指標。為了方便患者進行異地復(fù)查，愛爾眼科還推出“全球復(fù)查”小程序，同步電子病歷數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全球800多家醫(yī)院異地復(fù)查，讓患者的術(shù)后復(fù)查不受地域限制。

此外，愛爾眼科還開設(shè)視網(wǎng)膜脫落綠色通道，在48小時內(nèi)為患者實施手術(shù)治療，讓患者在最短的時間內(nèi)回歸正常生活。“我們將努力營造良好的就醫(yī)環(huán)境，積極踐行誠信醫(yī)療的承諾，用實際行動打造誠信醫(yī)療、放心醫(yī)療，以服務(wù)患者為中心，以保證醫(yī)療質(zhì)量為生命，深入推進集團醫(yī)療質(zhì)量安全體系建設(shè)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量安全水平和醫(yī)療服務(wù)能力，保障人民群眾的眼健康權(quán)益。”河源愛爾眼科醫(yī)院院長謝軍誼說。

近年來，河源愛爾眼科醫(yī)院用一連串看得見、摸得著的實際行動，創(chuàng)建誠信放心消費的醫(yī)療環(huán)境，先后榮獲廣東省科普教育基地、河源市誠信標桿企業(yè)、愛心社會組織等榮譽，2023年被評為河源市一級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信用等級為A級的衛(wèi)生機構(gòu)。

（本報記者 朱曉穎 歐陽柳）