○本報訊 記者 肖斌 通訊員 肖美娜 前日，記者從河源火車站獲悉，該站積極開展“春運護航旅客返鄉路”志愿服務活動，引導旅客文明出游、安全出行，全力為旅客營造舒適、文明、有序、安全的乘車環境。

河源火車站候車廳設置了出行服務咨詢臺，工作人員和志愿者不僅幫助旅客解決問題，還為旅客提供送姜茶的暖心服務，并提醒候車的乘客不要在座椅上躺臥，不要亂丟垃圾，引導旅客文明出行。在售票廳，志愿者為旅客提供購票問詢服務；在驗票口及站臺，志愿者還為行李較多、行動不便的旅客提供幫助，為往來旅客解答乘車問題。

河源火車站相關負責人介紹，為應對春運客流高峰，該站組織35名黨員、團員志愿者在春運期間開展“春運護航旅客返鄉路”主題黨日活動，為返鄉旅客提供售票咨詢、進站、安檢指引、抬行李包等便民服務。同時，新增2臺自助售票機、600個候車座椅全部換新，還設有48張免費充電座椅、2部免費充電設施（16個充電插座）、乘車信息LED大屏等便民設施。