江東新區桂林電站

■建設中的越王山電站，電站建成后可保障紫城工業園建設用電。

■2020年12月29日，河源阿里巴巴信息港（廣東）有限公司負責人來到河源供電服務中心送錦旗，對該中心業務人員為江東新區、河源高新區、源城區三個項目建設提供優質服務，滿足客戶用電需求表示感謝。

■2020年5月8日，河源供電局市場部主任、供電服務中心大客戶助理專責及源城供電局副主任主動上門了解客戶防疫物資生產線用電需求，開辟“綠色通道”，解決了河源市華晟科技有限公司防疫物資生產線應急用電，推動企業盡快投產。

■建設中的贛深高鐵河源東站

核心提示

產業園區和重大項目建設是河源經濟社會發展的“發動機”。近年來，河源掀起一波又一波招商引資熱潮，吸引了一批又一批優質項目落戶河源：各大工業園內，建設場景如火如荼，一個個項目相繼建成投產……

經濟發展，電力先行。面對企業客戶用電量大、電網建設需求高等情況，廣東電網有限責任公司河源供電局（下稱“河源供電局”）“軟硬并重”，多措并舉，加快推進電網建設、完善網架結構，優化電力營商環境，以安全、可靠、綠色、高效的智能電網為保障，全力做好經濟發展的“助推器”和“動力源”，為加快“示范區”“排頭兵”和“兩個河源”建設注入了強勁動力。

完善電網架構“硬件”

為園區發展添“新動能”

走進位于臨江鎮的江東新區產業園，寬闊的園區大道穿園而過，工程車、運輸車來回穿梭，項目施工呈現一片繁忙景象。

江東新區產業園是江東新區工業發展的主平臺，是承接粵港澳大灣區優質高端產業延伸和科技成果轉移轉化的重要承載地。近年來，園區一批標準化工業廠房相繼建成，一批項目先后落戶投產，園區建設日新月異。

“項目引進來后，河源供電局聯合園區全力做好服務工作，讓企業在園區安心經營并扎根下來。”江東新區產業園管委會工作人員藍彬冰告訴記者。

110千伏桂林變電站的建設，更是為江東新區產業園建設發展添了“新動能”。據悉，此前，江東新區產業園用電由220千伏方紅變電站供電，隨著園區用電需求的不斷增長，該變電站容量已經難以滿足江東新區產業園企業用電需求。對此，河源供電局提前預判謀劃，制定方案并向上級申報，于2018年6月啟動了110千伏桂林輸變電工程建設，進一步完善了江東新區產業園電網架構，為園區后續發展提供有力的電力支撐和保障。

據悉，近年來，河源供電局緊扣全市發展大局，緊盯各大發展平臺和載體，著力完善電網架構，電網規劃建設質量不斷提高。2020年，河源完成電網投資13.23億元，推動“國家重點節能低碳技術”“電力建設五新技術”等綠色技術和材料在電網建設中的應用，全方位、多層次打造安全、可靠、綠色、高效的智能電網，助力河源打造生態經濟發展新標桿。

“從申請用電需求、進場施工到投產，你們都主動上門跟進，一有問題馬上組織解決，真是太感謝了！”2020年12月29日上午，河源阿里巴巴信息港（廣東）有限公司負責人任偉，給河源供電局送來一面寫有“高新企業后盾 和諧電力衛士”的錦旗，對河源供電局優質、用心的服務表示感謝。

據了解，河源阿里巴巴信息港（廣東）有限公司在河源有三大數據園區，其中在源城區和河源高新區的數據園已投入運營，江東新區的數據園正在加快項目收尾工程建設。在項目建設過程中，河源供電局得知用戶需求后，主動對接企業，抽調業務骨干全程跟蹤服務，針對企業提出的項目體量和用電量大、可靠性要求高等要求，多方走訪協調，制定最優的供電方案，全力為項目順利投產保駕護航。

2020年是極不平凡的一年，受新冠疫情沖擊，在經歷第一季度低迷后，自第二季度起，河源社會經濟開始全面恢復，電力供應持續增長，最高負荷達到195萬千瓦（2020年7月28日）,比歷史最高值增長9.51%。全社會用電量99.37億千瓦時，同比增長2.02%。

充足的電力供應也為經濟社會發展提供有力支撐。據統計，截至2020年9月，全市簽約項目180個，投資總額1068.39億元；動工項目127個，投資總額603.89億元；投產項目81個，投資總額210.77億元。

服務企業“一對一”

做有溫度的“電保姆”

良好的電力供應保障是良好營商環境的重要體現之一。近年來，河源供電局堅持兩手抓：一手抓電網建設“硬件”完善，一手抓電力服務“軟件”提升，努力做有溫度的“電保姆”。

為助力河源地方經濟發展，近年來，河源供電局出臺了《關于進一步提升供電服務水平優化電力營商環境實施方案》等系列文件，將園區電網建設作為重點工作，對園區和企業實行全程式跟蹤，實時掌握企業用電情況，并主動提供技術支持，幫助企業解決用電問題。

紫城工業園是紫金縣打造的重點產業園之一，也是推動紫金縣經濟可持續發展的“新引擎”。記者在該園區落戶企業河源博輝實業有限公司（下稱博輝實業）看到，公司車間自動化設備滿負荷生產，工人們在生產線上忙碌著。

據悉，博輝實業是一家生產銷售各類新型包裝材料產品的高新技術企業。企業總經理許義倫說：“記得剛開始，我們線上辦理了用電報裝申請，當天供電局就派出客戶經理和我們聯系，并到項目現場開展勘查，盡最快速度完成了送電，比我們預期的時間快了很多。”

紫金供電局供電服務中心經理賴茂松介紹，在紫城工業園建設過程中，供電部門積極對接縣政府及工業園管委會，提前了解各重大項目的特殊用電需求及用電規模，積極走訪對接，提供專業的用電指導。對于園區企業，紫金供電局供電服務中心還建立了“一企業一經理”服務模式，建立第一時間響應機制，保障客戶問題“點對點”專人聯系解決，確保供電服務人員高標準為客戶提供專業的電力服務。

以用電報裝為例，為持續提升“獲得電力”指標，從2018年開始，河源供電局進一步精簡用電報裝環節，壓縮時限，推行用電報裝一證受理和用電業務辦理“一次都不跑”服務，推動市政府出臺電力外線工程并聯審批政策，進一步壓縮報裝時限，提升辦電體驗。截至目前，中壓業擴報裝平均時限縮短至47.14天，達到珠三角地區同等水平。

同時，河源供電局通過深化投資延伸、落實國家降電價政策，2020年累計節省全社會企業用電支出1.6億元。為降低用電成本，助力企業復工復產，堅決執行國家支持性電價政策，全年累計為全市11.1萬家企業節省用電成本1.2億元。

案例聚焦

開辟重大項目“綠色通道”

河源供電為贛深高鐵項目提供強勁電力支撐

贛深高鐵承載著370萬河源人民的“高鐵夢”。今年，贛深高鐵將建成通車，屆時，不僅將結束河源無高鐵的歷史、實現廣東省“市市通高鐵”目標，也將對推動河源都市經濟高質量發展，助力河源“融深”“融灣”產生積極作用。

作為電氣化的高速鐵路，贛深高鐵在開通前的聯調聯試及運營試驗等過程中對電能質量和供電可靠性都有著極高要求，必須保證有充足、可靠的電力支撐。

當前，贛深高鐵已進入全線鋪軌施工階段。這意味著，服務贛深高鐵的供電配套工程建設進入最后的攻堅沖刺階段。

“我們贛深高鐵五標項目，總用電負荷最高達6000多千伏安，主要的用電設施就是河源東站及周邊附屬設施。”在贛深高鐵五標指揮部，機械主管趙業說，自報裝以來，供電部門每個月都會主動上門提供服務，咨詢工程進度、了解工程用電需求并及時解決項目建設用方方面遇到的問題。

“12次現場沿線實地勘查，8次集中研討，5次優化供電方案……”河源供電局供電服務中心工作人員張哲說，贛深高鐵（河源段）自動工以來，客戶服務班就一直在施工現場和工作單位來回奔波，就是為了給項目確定路徑最佳、成本最低的方案。

據悉，贛深高鐵在河源設有河源東站、東源站、和平站、龍川西站4個站點。其中，河源東站站前綜合交通樞紐是省重點項目，也是河源東站最重要的配套項目。為滿足該重點項目建設用電需求，自2019年6月以來，河源供電局供電服務中心從服務經濟社會發展的全局出發，開辟“綠色通道”，派駐專屬客戶經理主動上門服務，根據客戶提供的資料，結合用電客戶的用電特點，擬定電源接入點、供電方案等“預受理”一系列貼心服務。

■統籌：黃世軍 

■采寫：本報記者 黃欣 通訊員 徐猛 黃慧 鐘杰

■攝影：本報記者 肖斌