■群眾代表、人大代表及政協委員聚焦旅游服務熱點問題，積極建言獻策。 李河山 林科 攝

在14日召開的第11場“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會上，10名群眾代表及1名人大代表、1名政協委員，聚焦景區價格、旅游發展、配套設施問題等旅游服務熱點問題，積極建言獻策。

城市公廁是社會公共服務的重要組成部分,也是衡量一座城市文明程度的重要標志。“很多外地游客來到河源客天下景區、越王山風景區，發現公廁在景區內，要買票才能進去使用。”群眾代表劉基旋認為，公廁和停車位是旅游中的兩大痛點問題，希望相關部門對于景區周邊公廁的布點進行優化改善，健全旅游配套設施，致力打造細致溫馨的服務、高效的行政體系和優良的營商環境，為城市的發展注入長久的活力。

“在文旅宣傳方面，相關部門宣傳時要注意不同平臺的側重點和營銷策略，利用各平臺的特色優勢，宣傳不一樣的重點內容，吸引不同平臺的受眾游客，開發潛在客源……”群眾代表楊女士就“旅游宣傳問題”提出建議，希望有關部門在河源火車站、贛深高鐵河源各站、客運站等地，設立旅游服務咨詢中心，負責制作、更新和發放河源旅游手冊、河源旅游一本通等，讓外地游客對河源旅游項目“一目了然”；還可舉辦多一些類似于萬綠湖音樂節、河源馬拉松的大型活動，不僅可以創收，更多的是促進河源旅游產業發展，提高河源的知名度和影響力。

群眾代表葉麗瓊提出：“可以由市政府推動與國內旅游市場較為成熟、熱門的旅游城市建立‘兄弟市’或‘友好市’，相互發展、相互促進，共謀發展。”她希望政府可以提升景區吸引力，開發新的旅游景點，適當采取一些政策激勵旅游業，扶持景區、旅行社、導游、酒店、民宿等相關行業發展。在得到相關部門回應之后，葉麗瓊表示，很感謝有這樣一個平臺，讓他們能夠提出自己的想法、建議。

政協委員韓波認為，“面對面”座談會是一種創新機制，具有十分強的實效性，真正解決了人民群眾在生活中遇到的真實問題，有效為人民群眾和地方發展辦實事，是十分值得點贊的平臺。

（本報記者 梁昕）