○本報(bào)訊 記者 田紅秀 馮曉銘 特約記者 黃從高 甘建樓 近日，黃先生通過“政務(wù)服務(wù)小助手”微信小程序，用手機(jī)成功在網(wǎng)上預(yù)約，并在預(yù)約時(shí)間段前往紫金縣政務(wù)服務(wù)中心，快速辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，既省時(shí)又高效。

目前，紫金縣已經(jīng)開通“政務(wù)服務(wù)小助手”微信小程序，全縣政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)已對(duì)接市統(tǒng)一預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上預(yù)約。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年9月開通以來，已有近200人通過網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)，順利辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

實(shí)現(xiàn)窗口業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約辦理服務(wù)，是紫金縣政務(wù)服務(wù)能力提升建設(shè)項(xiàng)目之一。為了提升紫金縣政務(wù)服務(wù)能力，提高政務(wù)服務(wù)中心辦事效率，減少群眾等候時(shí)間，方便廣大群眾和企業(yè)辦事，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力紫金高質(zhì)量發(fā)展，紫金縣政務(wù)數(shù)據(jù)局加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力提升建設(shè)項(xiàng)目，包括預(yù)約叫號(hào)系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及市級(jí)成果應(yīng)用實(shí)施等項(xiàng)目。

據(jù)了解，網(wǎng)上統(tǒng)一預(yù)約叫號(hào)服務(wù)就是將各級(jí)大廳預(yù)約、取號(hào)、排隊(duì)資源進(jìn)行智能整合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)預(yù)約排隊(duì)的統(tǒng)一管理，達(dá)成微信、網(wǎng)頁與大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的一體化，實(shí)現(xiàn)異地可約，達(dá)到大廳秩序和群眾體驗(yàn)“雙提升”。辦事企業(yè)、群眾只需搜索“政務(wù)服務(wù)小助手”微信小程序，實(shí)名認(rèn)證登錄后即可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約成功后即可在預(yù)約時(shí)間段前往政務(wù)服務(wù)中心辦理相關(guān)事項(xiàng)，有效節(jié)省辦事企業(yè)、群眾的時(shí)間，享受更加快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，辦事群眾在線上按照預(yù)約提示頁面完成預(yù)約后，需要按照預(yù)約的時(shí)段到達(dá)大廳現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行取號(hào)。取號(hào)時(shí)需在取號(hào)機(jī)上刷取身份證信息進(jìn)行簽到取號(hào)，對(duì)于忘帶身份證的，可通過輸入身份證號(hào)碼和聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行登記取號(hào)。

相關(guān)知識(shí)

如何網(wǎng)上預(yù)約？

目前，市民群眾可以在兩個(gè)小程序平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約。

一是“政務(wù)服務(wù)小助手”小程序。關(guān)注“河源政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)，在公眾號(hào)中“政務(wù)服務(wù)”模塊點(diǎn)擊“政務(wù)服務(wù)小助手”，按步驟點(diǎn)擊“預(yù)約服務(wù)—紫金縣政務(wù)服務(wù)中心—選擇預(yù)約業(yè)務(wù)—勾選預(yù)約須知—選擇預(yù)約時(shí)間—確認(rèn)提交”進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理預(yù)約。

二是“粵省事”小程序。通過“粵省事”小程序進(jìn)入河源市板塊，在“主題”頁面下拉至“更多服務(wù)”，找到“地市特色”，按步驟點(diǎn)擊“地市特色—政務(wù)服務(wù)預(yù)約—勾選同意使用提交的信息用于快捷登錄—右上角選擇紫金縣政務(wù)服務(wù)中心—選擇預(yù)約業(yè)務(wù)—勾選預(yù)約須知—選擇預(yù)約時(shí)間—確認(rèn)提交”進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理預(yù)約。（田紅秀）