編者按

營商環境是市場主體生存發展的土壤，好的營商環境就是生產力、競爭力。一直以來，我市高度重視優化營商環境工作，堅持常抓不懈，把拼營商環境作為拼經濟的重要內容，全力打造市場化、法治化、國際化營商環境。即日起，本報推出“優化營商環境 激發市場活力”系列報道，對我市營商環境再優化的成效進行全面報道，展示河源加快高質量發展的行動和舉措。敬請垂注。

■本報記者 陳思芬

■通訊員 廖惠蝶 戴小茜

近日，河源市德正會計代理服務有限公司將一面繡著“實干為企促發展，高效解答排憂慮”的錦旗送到源城區市場監管局駐區行政服務中心窗口（下稱窗口），對窗口工作人員以人為本、高效優質的服務表示贊揚。

時間回到3月中旬，急需辦理營業執照相關業務的河源市德正會計代理服務有限公司派業務人員前來窗口申請開辦企業，但因材料不齊，窗口工作人員無法受理。正當申請人急得團團轉時，窗口工作人員何維主動向申請人了解事情緣由，耐心指導申請人準備好相關材料，并在該公司補交材料后高效為其辦好相關業務，幫助企業解決實際難題。

河源市正德會計服務有限公司的順利開辦是我市持續優化市場主體準入準營審批服務的一個縮影。近年來，我市通過壓減企業開辦審批時限，完善開辦企業“一窗通辦”“一網通辦”等舉措，不斷優化企業開辦服務，為企業開辦提速增效。數據顯示，今年一季度，我市市場主體總量呈現“三增一降”的態勢，全市實有各類市場主體254268戶，較去年底增長4.15%；新登記市場主體7526戶，環比增長10.68%；新登記企業數2182戶，同比增長21.02%；一季度市場主體注銷數同比下降10.09%。

一季度企業開辦

全程網辦率超九成

為營造更加便捷、高效的市場準入環境，2022年以來，我市推進企業開辦全程網上辦，把企業開辦涉及的辦理營業執照、公章刻章、申領發票、員工參保登記、住房公積金企業繳存登記以及銀行預約開戶等事項全部納入“企業開辦一網通辦平臺”，實行“一網通辦、一表填報”，不斷提高政務服務規范化、智能化、高效化水平，商事登記實現“網上辦”或“掌上辦”。

據了解，市場監管部門在申請人咨詢登記注冊相關事項時，積極宣傳“企業開辦一網通辦平臺”“粵商通”辦理營業執照的便利及操作流程，向群眾公開通俗易懂的操作指引，切實提高群眾知曉率。

此外，市場監管部門積極組織窗口人員開展業務培訓，與時俱進更新窗口人員業務知識，持續提升政務服務人員綜合素質，確保全程電子化業務的咨詢、導辦精準、專業。同時，企業開辦專窗工作人員還將提供“一對一”“保姆式”服務，提高全程電子化業務核準通過率，推動審批方式向互聯網、無紙化轉變，真正做到“讓數據多跑路、群眾少跑腿”，切實提高群眾網上辦理的意愿。

多措并舉之下，我市“互聯網+政務服務”成效明顯。省市場監管局統計數據顯示，2022年，我市新開辦企業商事登記網辦率為83.62%。今年第一季度，我市開辦企業2182戶，其中通過網上渠道辦理商事登記1996戶，商事登記網辦率91.48%。

出臺措施優化服務

市場主體高質量發展

除大力推進企業開辦全程網上辦外，市場監管部門持續優化企業開辦線下服務 ，開設“企業開辦專區（窗）”單一綜合性窗口，為申請人提供一站式、集約化的企業開辦服務，將企業開辦流程整合為一個環節，實現企業開辦“一窗通辦”，申請人辦理業務后可選擇一次性領取營業執照、印章、發票和稅務Ukey等結果物，實現“一窗通取”。

今年我省新春第一會——全省高質量發展大會釋放了快馬加鞭推動高質量發展的鮮明信號。在高質量發展之風勁吹之際，《河源市市場監督管理局關于服務高質量發展的若干措施》應勢出臺，切實把推動經濟社會高質量發展的要求貫徹到市場監管工作的全過程各領域，全力服務我市市場主體高質量發展。

在優化市場主體準入準營審批服務，暢通市場主體全生命周期服務鏈條方面，《河源市市場監督管理局關于服務高質量發展的若干措施》提出深化商事制度改革，新開辦企業登記注冊0.5個工作日辦結。持續深化住所登記改革，實現企業登記注冊與大數據中心標準地址庫對接和智能核對。食品生產許可審批最快2個工作日內辦結，完善食品小作坊市場準入制度。提高藥品行政審批效率，將化妝品生產許可審批、特殊藥品運輸證明審批等許可審批事項的承諾辦結時限壓縮到1個工作日。

市市場監管局相關負責人表示，將持續優化企業開辦一網通辦服務，提高群眾網上申辦意愿，促進線上、線下政務服務相融合。同時，繼續加大力度優化商事登記審批服務，精簡環節，對材料齊全、符合法定形式的企業開辦商事登記原則上做到即來即辦即出照，切實提高企業辦事體驗感和滿意度。