揭博高速暖心服務
讓旅客出行體驗更美好
2023-10-17 09:58:31
來源:河源日報
○本報訊 記者 馮曉銘 通訊員 劉佳敏 劉興春 肖怡 近日,廣東省交通集團所屬揭博高速工作人員發揚“雷鋒精神”,迅速轉移滯留高速路上旅客,以及助力走失老人回家,暖心服務盡顯“高速溫度”。
凌晨緊急轉運司乘人員
近日凌晨1時許,揭博高速公路監控中心監控員在輪巡中發現,一輛掛桂E牌的大巴車停在應急車道上。正值午夜,司機視野受限,路上時而有車輛呼嘯而過。監控員當即通知路政、交警、拯救等相關單位前往救援。交警馬上通過電話聯系該車司機,指引司乘人員有序轉移至安全區域。據了解,該車共有52名司乘人員,因車輛突發機械故障無法繼續行駛,遂停于應急車道上。路政、交警抵達現場后,迅速做好安全警示工作,提醒過往車輛減速慢行。很快,轉運車輛到達現場,在路政、交警指揮下,乘客安全坐上轉運車輛,再次踏上旅途,故障大巴車由救援人員安全拖離現場,交通恢復正常通行。
幫助老人尋找回家路
近日中午12時許,揭博高速公路古竹收費站班長朱想思值守時發現,收費站廣場外走來了一名老人,其神情恍惚,無法說清自己身份。此時正值站口車流高峰期,稍有不慎就會發生交通事故。朱想思上前攙扶老人到安全區域,并為其拿來飲用水、面包等食物。為盡快幫助老人回家,古竹收費站立即致電轄區民警請求幫助。“這名老人是黑龍江人,目前定居河源,其家人正在尋找,非常感謝你們的熱心幫助。”隨后,民警將老人攙扶上警車,護送老人安全回家。
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