萬綠湖景區志愿者熱情為游客服務 本報記者 鄧宇權 攝

端午假期，在萬綠湖景區，秀麗的山水風光吸引了四面八方的游客，游人如織，整個景區變得非常熱鬧。來自江西的李先生一家人準備登上前往龍鳳島的游船時，一名身穿紅馬甲的志愿者主動走上前為他們講解景區的游覽順序及景區故事，隨后將李先生一家人送至船上。在登船過程中，志愿者還不忘提醒游客們保持秩序，不要擁擠，確保每位游客都能安全上船。

在景區游覽途中，天空突然下起了小雨。游覽區的志愿者迅速拿出備用的雨衣和雨傘，為沒帶雨具的李先生一家人上披上雨衣、撐開雨傘。她的舉動贏得了游客們的紛紛點贊。

這是萬綠湖景區文明旅游良好風尚的一個縮影。在這里，游客們不僅能夠欣賞到美麗的自然風光，更能感受到人與人之間的關愛與溫暖。這種文明旅游的氛圍給游客們留下了深刻的印象和美好的回憶。

“旅游+文明”成風尚

垃圾不亂扔、車輛不亂停、有序排隊不插隊……端午假期，記者走訪萬綠湖景區發現，文明出游成了游客的共識，大多數游客舉止文明、自覺遵守秩序，共同營造安全、文明、和諧的旅游環境。

細節之處彰顯文明之美。記者注意到，正值雨季，人流量大，售票大廳依舊保持整潔干凈，在景區出入口及各游覽區出入口，游客都自覺有序地排隊進入。景區的工作人員也貼心做好指引服務。游玩過程中，游客都能自覺維護景區環境。一些游客在領著孩子游玩時，不忘提醒孩子不攀爬石欄、不亂扔垃圾。記者還注意到，部分游客隨身攜帶垃圾袋，將產生的垃圾打包丟到垃圾桶里，自覺營造整潔干凈的出游環境。

來自東莞的游客何綺瀅告訴記者，這是她第一次來河源旅游，景區工作人員的熱情給她留下非常深刻的印象，“尤其是帶著孩子出來玩，更加不能有隨地丟垃圾等不文明行為。因為家長是孩子的一面鏡子，出門在外一定要做好榜樣。”

教育引導相結合

倡導文明旅游

“請注意文明旅游，謝謝。”在萬綠湖景區鏡花緣游覽區，景區工作人員提醒上山的游客文明旅游。同時，景區還增加了志愿者，引導游客做到言行文明、食宿文明、觀光文明，對亂扔垃圾、攀爬等不文明行為進行勸導。

在景區內，多處道路可以見到指示牌，標注了停車場、洗手間、餐廳、景點位置等信息，為游客提供指引。同樣隨處可見的還有各種文明旅游宣傳標語，各個景點都有文明旅游督導員，指引游客有序游玩。同時景區設立志愿者服務崗，為游客提供預約講解、咨詢、助老等服務。一名游客不慎遺失了門票，游客服務中心的文明引導員立刻幫她登記相關信息，開啟廣播幫助尋找，優質服務獲得游客點贊。景區內的游客服務中心、醫療室、母嬰室等硬件設施也一應俱全。

據了解，萬綠湖景區緊緊圍繞創建國家5A級旅游景區目標，不斷完善景區景點標識標牌、停車場、衛生間、安全防護設施等基礎配套設施，提升了文明旅游水平，為游客文明出游提供更好的環境。

（本報記者 曾競 鄧宇權 李何山 ）