○本報(bào)訊 記者 梁昕 通訊員 黃敏娜 “面對(duì)面”機(jī)制進(jìn)入2.0版，我市將構(gòu)建市縣協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作體系，共同落實(shí)2023年“面對(duì)面”工作。市“面對(duì)面”工作專(zhuān)班昨日上午召開(kāi)縣區(qū)座談會(huì)，提出將深化縣區(qū)“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題機(jī)制工作，進(jìn)一步擦亮河源“民生品牌”。

2021年，我市創(chuàng)造性建立“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題機(jī)制。2022年，市委書(shū)記林濤、市長(zhǎng)何國(guó)森分別聚焦“出行難”“養(yǎng)老難”“電動(dòng)車(chē)充電安全”“關(guān)愛(ài)保護(hù)未成年人”“城市服務(wù)”等5個(gè)民生主題，與60名群眾代表、人大代表和政協(xié)委員“面對(duì)面”交流，累計(jì)收集群眾“急難愁盼”問(wèn)題3659條，解決問(wèn)題3258條，階段性辦結(jié)401條，平均每個(gè)月辦結(jié)約270條問(wèn)題，辦結(jié)率為89%，有效提升了社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，獲得社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

同時(shí)，自“面對(duì)面”機(jī)制建立以來(lái)，市、縣區(qū)聯(lián)動(dòng)體系也取得初步成效。截至今年1月31日，縣區(qū)累計(jì)召開(kāi)“面對(duì)面”座談會(huì)27場(chǎng)，收集群眾訴求3086件，解決民生問(wèn)題2453件。縣區(qū)全面認(rèn)領(lǐng)、著力解決市“面對(duì)面”工作專(zhuān)班交辦的2469件群眾訴求，目前已辦結(jié)2433件，36件正持續(xù)推進(jìn)解決中。

今年1月，我市印發(fā)了《關(guān)于深化市委書(shū)記、市長(zhǎng)“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題機(jī)制的通知》，全面啟動(dòng)“面對(duì)面”機(jī)制2.0：固化“六個(gè)一”配套機(jī)制以及“一圖一表一庫(kù)一賬”工作流程，不斷推動(dòng)“面對(duì)面”工作制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步擦亮河源“民生品牌”。

會(huì)議提出，要切實(shí)增強(qiáng)做好“面對(duì)面”機(jī)制2.0的責(zé)任感和使命感，直面機(jī)制存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，找短板查弱項(xiàng)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，以改革的思維邊探索、邊實(shí)踐，合力推動(dòng)各縣區(qū)“面對(duì)面”機(jī)制落實(shí)到位，確保“事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)”；要健全工作體系、完善工作鏈條、優(yōu)化工作程序，以改革的思維，創(chuàng)新推動(dòng)解決群眾最關(guān)心最期待的問(wèn)題；要堅(jiān)持多方聯(lián)動(dòng)、綜合治理，構(gòu)建市縣聯(lián)動(dòng)、常態(tài)化長(zhǎng)效化的工作格局，按照市委、市政府關(guān)于“面對(duì)面”機(jī)制2.0的要求，在改進(jìn)作風(fēng)中關(guān)注民生、在關(guān)注民生中解決問(wèn)題、在解決問(wèn)題中造福于民，真正把“面對(duì)面”工作引向深入，切實(shí)把群眾的訴求一 一回應(yīng)好、落實(shí)好。