針對(duì)群眾反映的“城市服務(wù)”問(wèn)題，市交通運(yùn)輸局、市城管綜合執(zhí)法局、市公安局等單位負(fù)責(zé)人積極回應(yīng)，表示將“照單全收”，高度重視抓好工作落實(shí)，全力解決群眾“急難愁盼”難題，不斷提升城市服務(wù)水平。

座談會(huì)上，有群眾代表提出：“公交車(chē)未按時(shí)到站，導(dǎo)致群眾在站臺(tái)等候超過(guò)半個(gè)小時(shí)。”對(duì)此，市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，該局在2020年上線了“車(chē)來(lái)了”APP，接下來(lái)，將進(jìn)一步完善“車(chē)來(lái)了”APP服務(wù)功能，讓市民能夠更好地安排候車(chē)時(shí)間。此外，還將進(jìn)一步優(yōu)化公交線路，完善公交車(chē)始末站點(diǎn)，讓路線安排更加適應(yīng)市民的出行需求。“在做好硬件配套的同時(shí)，我們還將在軟實(shí)力上下功夫，加大對(duì)公交車(chē)司機(jī)的安全教育、職業(yè)道德教育力度，進(jìn)一步提升公共交通的服務(wù)水平，不斷滿足市民出行需求。”該負(fù)責(zé)人表示。

針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“廣場(chǎng)舞”“施工”等噪聲擾民問(wèn)題，市城管綜合執(zhí)法局負(fù)責(zé)人表示，將積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)職能部門(mén)，按照《中華人民共和國(guó)噪聲污染防治法》和《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，加大對(duì)噪聲的整治力度。同時(shí)，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)到群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的擾民點(diǎn)摸清噪聲情況，尋求解決辦法，積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。接下來(lái)，市城管綜合執(zhí)法局將結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，加大宣傳力度、加強(qiáng)巡邏管控，積極引導(dǎo)市民減少噪聲污染，推廣“無(wú)聲”廣場(chǎng)舞，共同營(yíng)造舒適的生活環(huán)境。

有群眾代表提出：“市區(qū)公園、廣場(chǎng)里地?cái)倷M行，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，影響群眾出行。”市城管綜合執(zhí)法局負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持“依法依規(guī)、疏導(dǎo)結(jié)合、兼顧民生、妥善處置、規(guī)范管理”的原則進(jìn)行管理，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)加大對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的宣傳教育力度，加強(qiáng)對(duì)市區(qū)公園、廣場(chǎng)等公共區(qū)域的巡邏監(jiān)管，積極引導(dǎo)地?cái)偨?jīng)營(yíng)人員按照規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定經(jīng)營(yíng)范圍，在確保不影響居民、交通和不擾亂市容環(huán)境秩序的情況下開(kāi)設(shè)擺攤點(diǎn)，使地?cái)偨?jīng)濟(jì)便民不擾民。

針對(duì)群眾代表提出的“商鋪霸占公共停車(chē)位”問(wèn)題，市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將采取標(biāo)本兼治的措施，重點(diǎn)解決這一難題：一方面進(jìn)一步加大巡查力度，依法依規(guī)對(duì)違法霸占公共停車(chē)位的行為進(jìn)行處罰；另一方面聯(lián)合相關(guān)部門(mén)科學(xué)推進(jìn)城市停車(chē)設(shè)施規(guī)劃工作，優(yōu)化城市停車(chē)位配置，解決群眾停車(chē)難問(wèn)題。（本報(bào)記者 鐘文俊）