○本報訊 記者 雷宇爍 梁昕 日前，我市召開第十場“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會，聚焦政務服務主題，傾聽群眾心聲、回應群眾關切，進一步提升河源政務服務水平。記者昨日從市住房公積金管理中心獲悉，我市已實現線上辦理償還購房貸款本息提取住房公積金業務。

據介紹，2022年，我市公積金新開戶單位446家，凈增單位247家，新開戶職工2.62萬人，凈增職工0.85萬人；實繳單位3811家，實繳職工20.74萬人，繳存額30.23億元，分別同比增加6.93%、4.29%和7.44%。2022年末，全市繳存總額247.61億元，同比增長13.91%；繳存余額76.14億元，同比增長13.01%。

家住龍川縣鶴市鎮的張先生登錄河源市政務服務網，線上成功提取了一筆償還住房貸款的資金。“不用像之前一樣要出門辦業務，手指點一下，再查收一下短信，錢就到賬了，真是太方便了。”張先生對實現升級的公積金提取業務連連稱贊。

“在業務窗口也可以辦理公積金業務，不過在碰到有些不懂的地方時還是要詢問工作人員。且在工作日需要請假辦理公積金業務，在線上辦理的話，該提交什么資料，怎么進行下一步辦理，都有更加明確的提醒。”家住市區的吳女士表示，線上提取公積金節省了時間和精力，業務辦理到哪一步也有清晰的進度和反饋。

據市住房公積金管理中心相關負責人介紹，市民可使用瀏覽器搜索河源市政務服務網，點擊河源市政務服務—廣東政務服務網（官網），依次點擊個人服務→住房公積金→償還購房貸款本息提取→在線辦理，自動跳轉至登錄頁面，選擇粵省事登錄，使用手機微信掃碼，點擊立即登錄，勾選“我同意廣東省政務服務數據管理局使用我所提交的信息用于快捷登錄”，開始人臉識別驗證，登錄成功后自動跳轉至申辦頁面。

進入申辦頁面后，市民只需勾選“短信通知”并上傳電子材料。提交成功后在一個工作日內會接收到受理短信，受理后一個工作日內會接收到辦結短信。

“除公積金提取業務外，市民還可以通過河源市住房公積金網上辦事大廳、粵省事、‘全國公積金’微信小程序、‘廣東公積金’微信小程序等多種渠道辦理公積金業務。”市住房公積金管理中心相關負責人表示，當前，我市住房公積金業務都已納入信息系統，解決了市民“多部門跑、來回跑”的難題。